Condiciones generales

INTRODUCCIÓN

Al registrarse en Mega Riches Online Casino ("Mega Riches") en www.megariches.com o en la aplicación móvil de Mega Riches ("Sitio Web"), usted ("Usted", "Su", "Usted mismo" o el "Jugador" indistintamente) celebra un acuerdo con Videoslots Limited, que está constituida bajo las leyes de Malta y tiene su domicilio social en The Space, Level 2 & 3, Alfred Craig Street, Pieta PTA 1320, Malta ("Videoslots").

Mega Riches y el Sitio Web son operados por Videoslots para la provisión de juegos en el Reino Unido, de conformidad con una licencia emitida a Videoslots Limited por la Comisión de Juego de Gran Bretaña ("GCGB") con Número de Referencia 39380.

Cuando Usted se registra, accede y juega en el Sitio Web que opera bajo una licencia emitida por la GCGB, Usted acepta por la presente estar obligado por estos Términos y Condiciones, la Política de Cookies y la Política de Privacidad (colectivamente los "Términos"). Estas Condiciones podrán ser modificadas periódicamente y se considerarán leídas, comprendidas y aceptadas por Usted. Estos Términos regirán sus acciones y actividades en el Sitio Web y su relación con Videoslots.

Cualquier referencia a Mega Riches o el Sitio Web se interpretará como una referencia a Mega Riches, operado por Videoslots Limited en cumplimiento de estos Términos.

1. Reglas de la cuenta del jugador
2. Reglas de pago
3. Normas de seguridad
4. Casino y bonos
5. Apuestas deportivas
6. Descargo de responsabilidad
7. Sala de chat
8. Reclamaciones
9. Legislación aplicable y jurisdicción

1. REGLAS DE LA CUENTA DE JUGADOR

1.1. Para que una persona pueda registrarse como jugador de Mega Riches y utilizar el Sitio Web, deberá presentar una solicitud de registro y apertura de cuenta a través del Sitio Web (la "Cuenta de Jugador"). La solicitud de apertura de la Cuenta de Jugador deberá presentarse personalmente, y requerirá, como mínimo, los siguientes datos de la persona a registrar:

1.1.1. nombre y apellidos;

1.1.2. dirección;

1.1.3. número de móvil;

1.1.4. dirección de correo electrónico válida; y

1.1.5. fecha de nacimiento, confirmando así ser mayor de 18 años.

1.2. En caso de que la información solicitada en la cláusula 1.1. no se proporcione y/o no se considere incompleta, inexacta o no actualizada en cualquier momento, Videoslots se reserva el derecho de suspender el registro de la Cuenta de Jugador y tratar cualquier depósito posterior potencialmente aceptado en la Cuenta de Jugador como constituyendo un Error, y por lo tanto inválido (y cualquier ganancia derivada de dicho depósito como nula). Cuando una cuenta de jugador se suspende, debe ponerse en contacto con atención al cliente en [email protected]. Sin embargo, Videoslots se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una cuenta de jugador, a su entera discreción.

1.3. Es un delito jugar siendo menor de edad y por lo tanto no debe utilizar el Sitio Web si es menor de edad. Un menor es una persona que aún no ha cumplido los 18 años de edad. Sujeto a las disposiciones de la cláusula 1.7., los fondos depositados por los jugadores que están en violación de la cláusula 1.3, y / o cláusula 1.15, serán devueltos al jugador después de la cuenta del jugador ha sido cerrada por Videoslots, y las ganancias se perderán.

1.4. Una persona que registra una cuenta de jugador con Videoslots, garantiza y representa que toda la información proporcionada en su formulario de solicitud es verdadera, actualizada y correcta. Videoslots no registrará a una persona si se hace evidente que la información proporcionada es falsa o inexacta. En una situación en la que dicha persona ya tenga una cuenta con Videoslots, Videoslots cancelará el registro de ese Jugador y su Cuenta de Jugador.

1.5. Sólo se permite una cuenta de jugador por jugador. En caso de intentar o abrir con éxito más de una Cuenta de Jugador, bajo su propio nombre o bajo cualquier otro nombre, o en caso de intentar o tener éxito en el uso del Sitio Web por medio de la Cuenta de Jugador de cualquier otra persona, Videoslots tendrá derecho a cerrar inmediatamente todas sus Cuentas de Jugador, retener todo el dinero en dichas Cuentas de Jugador y prohibirle el uso futuro del Sitio Web. Si Videoslots tiene razones para creer que se ha registrado y / o utilizado más de una cuenta de jugador con Videoslots, o en connivencia con uno o más individuos que utilizan una serie de diferentes cuentas de jugador con Videoslots, entonces Videoslots tendrá derecho a considerar dichas cuentas como constituyentes de múltiples cuentas de jugador, y tratarlos de acuerdo con esta cláusula 1.5.

1.6. Es responsabilidad del Jugador saber que sus actividades de juego perseguidas, o intentadas en el Sitio Web son legales dentro del territorio en el que reside. Es posible que todos o algunos residentes de ciertos países tengan prohibido el acceso al Sitio Web. Videoslots no pretende que las personas que viven en países donde los servicios de Videoslots son ilegales utilicen el Sitio Web para juegos u otros fines. Los jugadores sólo pueden utilizar el Sitio Web si se les permite hacerlo bajo la ley aplicable del país en el que se está utilizando el Sitio Web. Videoslots no proporciona ningún tipo de asesoramiento o garantía legal. Es responsabilidad del Jugador cumplir con las condiciones legales aplicables en cada momento y asegurarse de que el Jugador está legalmente autorizado a utilizar el Sitio Web sin restricción alguna.

1.7. Videoslots está obligado a identificar y verificar todos los jugadores registrados y que tienen una cuenta de jugador con él. En consecuencia, Videoslots puede verificar los detalles recogidos durante la etapa de registro contra los registros públicos u otros registros mantenidos por fuentes independientes. Con el fin de verificar la identidad de un jugador utilizando Servicios de Verificación de Identidad de terceros. Videoslots está obligado a transferir detalles relacionados con el jugador a terceros. Por la presente, usted otorga su consentimiento explícito para la divulgación, transferencia e intercambio de datos con cualquier empresa de terceros que Videoslots pueda elegir de vez en cuando que proporcione dicho servicio. Actualmente, Videoslots se reserva el derecho de seleccionar una fuente de terceros adecuada sin la necesidad de obtener ningún consentimiento adicional de Usted.

1.8. Usted tiene prohibido vender, transferir o adquirir Cuentas de Jugador a o de otros Jugadores.

1.9. No se pueden transferir fondos de su Cuenta de Jugador a la Cuenta de Jugador de otro Jugador.

1.10. Usted debe leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente en su totalidad antes de marcar la casilla de aceptación. Si usted no está de acuerdo con cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, no debe utilizar o continuar utilizando el Sitio Web.

1.11 Siempre que Videoslots modifique estos Términos y Condiciones de una manera que limite sus derechos actuales o de otra manera pueda ser en su detrimento, Videoslots le notificará antes de que dichos cambios entren en vigor. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones actualizados, debe dejar de usar el Sitio Web. En consecuencia, si utiliza el Sitio Web después de la notificación de la misma como se estipula en el presente documento, se considerará que ha aceptado dichas modificaciones adoptadas por Videoslots.

1.12. Usted puede cerrar su cuenta de jugador en cualquier momento solicitando la terminación de su cuenta de jugador con Videoslots. Antes de proceder a la terminación de la Cuenta de Jugador, Usted deberá retirar todos los fondos disponibles para retiro en Su Cuenta de Jugador.

1.13. Un Jugador que solicita una Cuenta de Jugador con Videoslots:

1.13.1. debe ser residente en el Reino Unido;

1.13.2. no debe estar actuando en nombre de otra parte;

1.13.3. no debe tener capacidad legal limitada;

1.13.4. no debe estar llevando a cabo actividades delictivas a través de su Cuenta de Jugador;

1.13.5. no debe estar depositando fondos provenientes de actividades delictivas u otras actividades no autorizadas; o

1.13.6. no debe depositar fondos utilizando una tarjeta que el titular de la cuenta no esté autorizado a utilizar.

1.14. Un Jugador que registra una Cuenta de Jugador acepta y reconoce:

1.14.1. todas las definiciones y estipulaciones de estos Términos y Condiciones, que pueden cambiar con el tiempo;

1.14.2. la responsabilidad de estar familiarizado con la versión más reciente de los Términos y Condiciones, que puede ser modificada y notificada de vez en cuando;

1.14.3. que cualquier impuesto debido sobre las ganancias será pagado por el Jugador;

1.14.4. que Videoslots no será tratada como una institución financiera;

1.14.5. que el dinero depositado será utilizado para apuestas;

1.14.6. que la apertura de la cuenta es para uso personal y no tiene intenciones comerciales;

1.14.7. que el Jugador no se ha autoexcluido del juego;

1.14.8. que nunca se le ha diagnosticado al Jugador un comportamiento problemático en el juego y que no está recibiendo/ha recibido tratamiento por un comportamiento problemático en el juego; y

1.14.9. que no se aplican intereses sobre el dinero depositado en la Cuenta de Jugador.

1.15. Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de:

1.15.1. rechazar la apertura de una Cuenta de Jugador o cerrar una Cuenta de Jugador existente;

1.15.2. rechazar depósitos sin ninguna explicación, siempre y cuando las apuestas, o si las ganancias ya realizadas, serán honradas por Videoslots siempre y cuando éstas no hayan sido adquiridas por fraude u otros medios ilegales o ilícitos o como resultado de errores de juego o de manejo de la cuenta; y/o

1.15.3. suspender o cancelar la Cuenta del Jugador de actividades promocionales, concursos u otros servicios.

1.16. Si Videoslots es de la opinión de que existen preocupaciones legítimas de que la Cuenta de Jugador es, ha sido o puede ser:

1.16.1. utilizada para actividades ilegales, fraudulentas o deshonestas; o

1.16.2. que estos Términos y Condiciones han sido violados directa o indirectamente, lo que puede incluir, entre otros:

1.16.2.1. comportamientos que intenten engañar o manipular el resultado de juego(s) en el Sitio Web;

1.16.2.2. intentos de apostar siguiendo un patrón para identificar un juego ventajoso;

1.16.2.3. explotar un error, incluido un error de juego ya sea obvio o no, que beneficie ilegítimamente al Jugador;

1.16.2.4. colusión; y/o

1.16.2.5. el cliente accede y participa en la actividad de juego desde una jurisdicción distinta de las identificadas en 1.13.1.

Dicha(s) acción(es) estará(n) sujeta(s) a lo dispuesto en la cláusula 1.17. del presente Reglamento.

1.17. En el caso de sospecha razonable de cualquier mala acción del jugador, por cualquier razón, incluyendo y no limitado a las acciones estipuladas en la cláusula 1.16. en este documento, actuar (o intentar actuar) de cualquier manera que se considere razonablemente por Videoslots como ilegal, hecho de mala fe, o con la intención de defraudar Videoslots y / o eludir cualquier restricción contractual o legal (independientemente de si tal acto o intento de acto en realidad causa Videoslots cualquier daño o perjuicio), Videoslots se reserva el derecho de (según corresponda):

1.17.1. solicitar documentos de verificación de identidad, la autorización para utilizar una tarjeta específica (incluyendo tarjetas de prepago) u otros hechos proporcionados por el Jugador en relación con su Cuenta de Jugador, antes de efectuar y dar curso a las solicitudes de retiro;

1.17.2. retener y gestionar los fondos pertenecientes al Jugador en su Cuenta de Jugador de acuerdo con las directrices generalmente aceptadas para la gestión de efectivo. Esto puede incluir que se confíe a una institución financiera o a un proveedor de soluciones de pago la custodia de los fondos en nombre o en beneficio del Jugador;

1.17.3. retener fondos disponibles en una Cuenta de Jugador o negarse a honrar el pago de una reclamación de un Jugador hasta que se determinen las acciones o violaciones potenciales del Jugador;

1.17.4. cobrar al Jugador una suma equivalente al saldo de los fondos disponibles en la Cuenta de Jugador por concepto de daños y gastos pre-liquidados sufridos por e incurridos como resultado de las acciones o violaciones del Jugador y compensar estos daños y gastos pre-liquidados contra todas las sumas mantenidas por el Jugador en su Cuenta de Jugador. Este derecho de compensación no perjudicará el derecho de Videoslots a reclamar daños adicionales por pérdidas financieras incurridas por él como resultado de las actividades ilegales, fraudulentas o deshonestas del jugador o incumplimiento de estos Términos;

1.17.5. aplicar, retener o pagar cualquier fondo mantenido por un jugador en una cuenta de jugador de la manera que Videoslots pueda ser ordenado por cualquier autoridad reguladora competente u otra autoridad dentro de la jurisdicción donde la actividad ilegal, fraudulenta o deshonesta pueda tener lugar o por la cual Videoslots esté regulado; o

1.17.6. cerrar la cuenta del jugador a su propia discreción en cualquier momento y sin previo aviso. El Jugador será notificado por correo electrónico acerca de cualquier medida de este tipo.

1.18. Su Cuenta de Jugador será considerada inactiva ("Cuenta Inactiva") cuando Usted no ingrese a su Cuenta de Jugador por un período mayor a 12 meses consecutivos. Videoslots podrá a partir de entonces, sujeto a estos Términos y Condiciones, intentar transferir los fondos disponibles en la Cuenta Inactiva a Su último método de pago utilizado antes de que su Cuenta de Jugador se convirtiera en una Cuenta Inactiva. En el caso de que la remesa de los fondos disponibles en Su Cuenta Inactiva no sea posible de acuerdo con esta cláusula, se le cobrará a Su Cuenta Inactiva un cargo de €1 por mes hasta que dejen de ser consideradas como tales, o hasta que la remesa de los mismos sea posible de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Videoslots se esforzará por remitir todas y cada una de las tasas de inactividad cobradas de conformidad con esta disposición a una organización benéfica para promover la causa del juego responsable. Antes de cobrar la cuota aquí establecida, Videoslots le enviará, a los datos de contacto proporcionados por Usted, al menos 1 recordatorio y notificación en relación con la misma. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos de contacto que Videoslots tiene para su cuenta de jugador se mantengan actualizados.

1.19. Si Su Cuenta de Jugador ha sido bloqueada o cerrada por Videoslots ("Cuenta Bloqueada"), los fondos disponibles en la Cuenta Bloqueada del Jugador serán remitidos a Usted, sujeto a las restricciones y/o disposiciones de estos Términos y Condiciones. Videoslots transferirá los fondos a Su último método de pago utilizado inmediatamente después de bloquear/cerrar su Cuenta de Jugador, sujeto a la finalización satisfactoria de los procedimientos de diligencia debida y/o disposiciones de estos Términos y Condiciones. Cualquier obligación contractual ya hecha será honrada por nosotros.

1.20. A partir del día en que Videoslots comunique la decisión de convertir la Cuenta de Jugador en una Cuenta Bloqueada, el Jugador ya no mantendrá el derecho a reclamar o recibir ninguna recompensa o recompensas en efectivo, incluso si el derecho a cualquier bonificación surgió antes de que la Cuenta de Jugador se convirtiera en una Cuenta Bloqueada. En consecuencia, el Jugador no tendrá derecho a reclamar o recibir ninguna recompensa o recompensas en efectivo, incluso si las recompensas o recompensas en efectivo aún no habían aparecido en la Cuenta del Jugador antes de que Videoslots la convirtiera en una Cuenta Bloqueada. El Jugador tendrá prohibido hacer cualquier reclamo para recibir dichas recompensas.

1.21. Si Su Cuenta de Jugador ha sido excluida por Videoslots, los fondos disponibles en la Cuenta de Jugador serán remitidos a Usted. Videoslots transferirá dinero a su último método de pago utilizado inmediatamente después de bloquear su cuenta de jugador, sujeto a la finalización satisfactoria de los procedimientos de diligencia debida.

1.22. Antes de cerrar su cuenta de jugador, Videoslots le alertará sobre los fondos disponibles en su cuenta de jugador. Usted será notificado para retirar cualquier cantidad disponible antes de cerrar Su Cuenta de Jugador. Si una cuenta de jugador se cierra antes de retirar los fondos disponibles, se le solicita que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] para recuperar sus fondos. Cualquier saldo disponible sólo podrá ser retirado después de KYC se realiza de conformidad con las normas y los umbrales establecidos en estos Términos y Condiciones. Si Su Cuenta de Jugador es cerrada por Videoslots, se aplicará el procedimiento establecido en 1.18, 1.19, 1.20 o 1.21 (según corresponda).

1.23. Videoslots garantiza que:

1.23.1. administrar los fondos pertenecientes al Jugador de forma segura y adecuada; y

1.23.2. gestionar los datos relativos al jugador de conformidad con la legislación aplicable, y las normas de protección de datos.

1.24. Cualquier disputa relacionada con una Cuenta de Jugador y/o transacción(es) relacionada(s) con una Cuenta de Jugador que no pueda ser resuelta por estos Términos y Condiciones, será resuelta de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.

1.25. Si Videoslots acredita erróneamente en su Cuenta de Jugador ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error (ya sea humano o técnico), la cantidad seguirá siendo propiedad de Videoslots, y la cantidad será transferida de su Cuenta de Jugador. Si antes de que Videoslots tenga conocimiento del error, Usted retiró dichos fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles en la ley, la cantidad erróneamente pagada constituirá una deuda contraída por Usted con Videoslots. En el caso de una acreditación incorrecta, Usted está obligado a notificar y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Videoslots en [email protected] inmediatamente.

1.26. Usted se asegurará de que los fondos que deposite en su cuenta de jugador no estén contaminados con ninguna ilegalidad y, en particular, no se originen de ninguna actividad o fuente ilegal. Usted entiende que al participar en los juegos y/o servicios del Sitio Web, asume el riesgo de perder el dinero depositado. Usted no estará involucrado en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de fijación u otra actividad ilegal en relación con Su participación o la de terceros en cualquiera de los juegos y/o servicios en el Sitio Web, y no utilizará ningún método o técnica asistida por software o dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los juegos y/o servicios en el Sitio Web. Videoslots se reserva el derecho de anular cualquier apuesta en caso de tal comportamiento y de abstenerse de reembolsar la apuesta relacionada con la misma en espera de una mayor investigación y determinación en relación con el resultado y el camino a seguir.

1.27. 1.27. Juego responsable: Usted puede, a su entera discreción, optar por excluirse de participar y/o jugar cualquier juego o evento en el Sitio Web. Usted puede:

1.27.1. 1.27.1. Establecer un límite en la cantidad que puede apostar en un periodo de tiempo determinado. También puede establecer cuánto puede apostar en un periodo determinado. Cuando se alcance el límite, recibirá una notificación informándole de que se ha alcanzado su Límite de Apuesta, y a partir de ese momento no podrá realizar más apuestas dentro de dicho periodo. Puede modificar o eliminar su Límite de apuesta. El cambio tendrá lugar automáticamente tras un periodo de 7 días desde la fecha de solicitud del mismo. Si desea reducir su límite de apuesta, el cambio tendrá efecto inmediato.

1.27.2. 1.27.2. Establecer un límite a las pérdidas en las que puede incurrir en un periodo de tiempo.

Después de su registro de una Cuenta de Jugador, y antes de comenzar a apostar en el Sitio Web, Videoslots le pedirá que especifique su ocupación y la cantidad que puede permitirse gastar en juegos de azar por mes. Por favor, tenga en cuenta que la cantidad anterior se establecerá como Su límite mensual de pérdida y se utilizará para fines de KYC y juego responsable. Cuando se alcance el límite, recibirá una notificación informándole de que se ha alcanzado su límite de pérdidas y no podrá realizar más apuestas durante ese periodo. Podrá revisar estos ajustes en caso de que cambien su ocupación y la cantidad que puede permitirse gastar en apuestas al mes. Puede cambiar o eliminar su límite de pérdidas. El cambio tendrá lugar automáticamente tras un periodo de 7 días desde la fecha de solicitud del mismo. Si desea reducir su límite, el cambio tendrá efecto inmediato.

1.27.3. Establecer un límite en la cantidad de tiempo que puede jugar y apostar en el Sitio Web dentro de una (1) sesión, por lo tanto un límite en cuántos minutos puede jugar antes de que se interrumpa el juego. Puede cambiar o eliminar su límite de tiempo. El cambio tendrá lugar automáticamente transcurrido un plazo de 7 días desde la fecha de solicitud del mismo. Si desea disminuir su límite, el cambio tendrá lugar con efecto inmediato.

1.27.4. Usted puede optar por utilizar la facilidad de tiempo de espera a distancia (en virtud de la función "Bloquear cuenta" disponible en la cuenta del jugador) de jugar y apostar en el sitio web durante un período determinado de hasta 6 semanas. Videoslots no puede revocar el tiempo de espera establecido en su cuenta de jugador. Por lo tanto, Usted debe esperar hasta que el período elegido expire para que la Cuenta de Jugador sea desbloqueada y reactivada.

1.27.5. Autoexclusión: Usted puede elegir autoexcluirse del Sitio Web por un período de 6 meses, 1 año, 2 años, 3 años o 5 años. Durante este período, Su Cuenta de Jugador no podrá ser reabierta bajo ninguna circunstancia. Durante este período, Videoslots también recomienda que Usted actúe tal opción con cualquier otro(s) operador(es) en que Usted pueda estar registrado.

A partir de entonces, después de que el período haya terminado, se le pedirá que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono para solicitar que se levante su autoexclusión. En consecuencia, el servicio de atención al cliente le informará sobre las implicaciones de la autoexclusión. A continuación, se le solicitará que pase el proceso de reactivación. Una vez completado con éxito el proceso de reactivación, se aplicará un periodo de reflexión de 24 horas desde la finalización del proceso de reactivación antes de habilitar el acceso a la Cuenta de Jugador, permitiéndole así reconsiderar la activación. Durante el mencionado periodo de reflexión de 24 horas, Usted puede, en cualquier momento, cambiar de opinión poniéndose en contacto de nuevo con el servicio de atención al cliente, ampliando así su periodo de autoexclusión.

1.28. Devolución de fondos de cuentas de jugador excluidas y/o autoexcluidas: Para Jugadores cuyo saldo de Cuenta de Jugador sea de €1.5 o inferior, a menos que Usted solicite específicamente la devolución del saldo de Su cuenta bancaria, Videoslots remitirá Su saldo a una organización benéfica para promover la causa del juego responsable. Para saldos de cuenta superiores a €1.5, en el caso de que Videoslots no pueda transferir dinero a Su último método de pago, a menos que Usted proporcione a Videoslots un método de pago alternativo adecuado dentro de los 12 meses siguientes a la fecha en que Su Cuenta de Jugador sea bloqueada o excluida, Videoslots remitirá el saldo de Su Cuenta de Jugador a una organización benéfica para avanzar en la causa del juego responsable. Videoslots enviará al menos 1 recordatorio en relación con el procedimiento antes mencionado, durante el período a los datos de contacto proporcionados por Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos de contacto que Videoslots tiene para su cuenta de jugador se mantengan actualizados.

1.29. Pérdida de control: Se recomienda encarecidamente al Jugador que lea y comprenda las siguientes estipulaciones y recomendaciones:

1.29.1. El juego debe ser visto como un entretenimiento y no como un medio para ganar dinero;

1.29.2. 1.29.2. Lleve un registro del tiempo y dinero que gasta mientras juega;

1.29.3. Antes de comenzar a jugar en el Sitio Web, Videoslots le recomienda utilizar la herramienta de límites de depósito, pérdida o apuesta para ayudarle a controlar la cantidad que puede gastar en el mismo. Puede encontrarla en la pestaña "Juego responsable" en la sección "Mi cuenta" de la cuenta de jugador;

1.29.4. 1.29.4. Si necesita un descanso del juego, puede autoexcluirse desde la sección "Mi cuenta" de la cuenta de jugador;

1.29.5. Evite perseguir las pérdidas; y

1.29.6. 1.29.6. Apueste sólo cuando pueda cubrir las pérdidas.

1.29.7. Si necesita hablar con alguien sobre cualquier preocupación que pueda tener sobre su juego, póngase en contacto con una de las organizaciones, que puede encontrar en "Grupos de apoyo" en la sección "Jugar de forma responsable" del sitio web.

1.30. Adicción / asuntos financieros: Se recomienda encarecidamente al Jugador que lea, comprenda y evalúe si alguna de las siguientes estipulaciones y preguntas se refieren a él:

• ¿Han criticado otras personas su forma de jugar?
• ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?
• ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le incitan a jugar?
• ¿Juega solo durante mucho tiempo?
• ¿Te ausentas del trabajo, la universidad o la escuela para jugar?
• ¿Ha mentido alguna vez para ocultar la cantidad de dinero o el tiempo que dedica al juego?
• ¿Has mentido, robado o pedido prestado para mantener tus hábitos de juego?
• ¿Es reacio a gastar el "dinero del juego" en cualquier otra cosa?
• ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos debido al juego?
• Después de perder, ¿siente que tiene que intentar recuperar las pérdidas lo antes posible?
• Si se queda sin dinero jugando, ¿se siente perdido y desesperado y siente la necesidad de volver a jugar lo antes posible?
• ¿Juega hasta que se le acaba el último céntimo, incluso el billete de autobús para volver a casa o el precio de una taza de té?
• ¿Se siente deprimido o incluso suicida a causa del juego?

Si necesita hablar con alguien sobre lo que le preocupa de su juego, póngase en contacto con una de las organizaciones que encontrará en "Grupos de apoyo", en la sección "Juega con responsabilidad" del sitio web.

2. NORMAS DE PAGO

2.1. Usted podrá participar en cualquier juego del Sitio Web sólo si dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Jugador para dicha participación.

2.2. Usted debe depositar fondos en Su Cuenta de Jugador utilizando varios métodos de pago.

2.2.1. Usted reconoce y entiende que depositar fondos en Su Cuenta de Jugador utilizando tarjetas de crédito está prohibido y no autorizado. En consecuencia, usted acepta que su cuenta de jugador no será financiada, ya sea directa o indirectamente, utilizando tarjetas de crédito, ya sean emitidas por una institución de crédito y/o financiera autorizada en el Reino Unido o de otro modo. Además, usted entiende, acepta y reconoce que si, en cualquier momento, Videoslots tiene razones para creer que usted:

• Financió/está financiando Su Cuenta de Jugador utilizando una tarjeta de crédito; y/o
• Financiado / está financiando un método de pago de terceros utilizando una tarjeta de crédito

Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de suspender su cuenta de jugador en espera de una investigación completa en relación con los posibles depósitos, ya sea directa o indirectamente, efectuados a su cuenta de jugador utilizando tarjetas de crédito.

Además, usted entiende, acepta y reconoce que si a partir de entonces Videoslots descubre, detecta y / o identifica que usted:

• Financió/está financiando su Cuenta de Jugador utilizando una tarjeta de crédito; y/o
• Financiado / está financiando un método de pago de terceros utilizando una tarjeta de crédito.

Dicha actividad se considerará como constitutiva de una violación de los Términos y Condiciones que equivalen a fraude, y por extensión:

• Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de cancelar o bloquear Su Cuenta de Jugador;
• Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de cancelar, revertir o ajustar cualquier transacción, perder los fondos depositados y / o ganancias generadas por los depósitos efectuados a su cuenta de jugador con tarjetas de crédito, y
• Usted renuncia a cualquier y todo derecho (s) a reclamar por cualquier deficiencia relacionada.

2.3. El importe mínimo de depósito es de €10. No hay gastos de procesamiento.

2.4. Los depósitos se procesan inmediatamente, y el saldo actualizado se muestra en la cuenta del jugador al instante siempre que se utilice un proveedor de servicios de pago. Videoslots no se hace responsable de los retrasos causados debido a su sistema de pago o debido a los retrasos causados por terceros.

2.5. Videoslots está obligado por su(s) licencia(s) a informar a los jugadores sobre lo que sucede con los fondos que mantiene en la cuenta del jugador para usted, y la medida en que los fondos están protegidos en caso de insolvencia Videoslots mantiene los fondos de los jugadores separados de los fondos de la empresa en una cuenta de jugadores designados. Esto significa que se han tomado medidas para proteger los fondos de los clientes, pero que no hay garantía absoluta de que todos los fondos serán reembolsados. Esto cumple con los requisitos de la GCGB para la segregación de los fondos de los clientes en el nivel medio de protección.
https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/if-your-money-has-medium-protection

2.6. Videoslots tendrá el derecho de rechazar un pago o una apuesta a un Jugador, hasta que la identidad del Jugador haya sido verificada.

2.7. Los retiros de una cuenta de jugador se realizan a través de pagos dirigidos al jugador o transferidos a una cuenta bancaria a nombre del jugador, según lo informado a Videoslots por el jugador. Videoslots se reserva el derecho de realizar la debida diligencia mejorada cuando se solicita un cambio.

2.8. La cantidad mínima de retiro es €20 para todos los métodos de pago excluyendo vía transferencia bancaria. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] si desea retirar cantidades inferiores a las indicadas, ya que de lo contrario podría aplicarse una comisión de procesamiento del 3,95%.

Todas las retiradas con transferencia bancaria normal son gratuitas, independientemente del número de veces que desee retirar al día.

2.9. Puede retirar tantas veces como desee, con sujeción a lo dispuesto en la cláusula 2.8. anterior. Si retira más de una vez en un período de 1 día natural, se aplicará una comisión de tramitación de €2.5. Todos los retiros por transferencia bancaria normal son gratuitos independientemente de cuántas veces Usted retire por día.

Videoslots no le cobrará ninguna comisión por las retiradas mediante transferencia bancaria. Sin embargo, se le aconseja verificar con su banco si le impondrán algún cargo de este tipo. Videoslots no será responsable de ninguna comisión aplicada a usted ya que esto está fuera de nuestro control.

2.10. Videoslots está obligado a verificar la identidad del jugador. Esto se hace a través de la verificación electrónica de terceros cuando sea posible. Cuando la verificación electrónica no es posible, se le pedirá que proporcione a Videoslots documentos de identidad tales como una copia de su pasaporte, permiso de conducir u otra documentación que permita a Videoslots verificar plenamente su edad e identidad. Videoslots puede pedirle que actualice sus documentos previamente suministrados si usted tiene un cambio de circunstancias tales como el cambio de su dirección residencial, o sus documentos de identidad ya proporcionados expiran. Aparte del punto de registro de una cuenta de jugador, Videoslots puede solicitar documentos de identidad en varios otros puntos, ya que puede ser requerido por la ley y / o regulación. Además de los documentos de identidad, Videoslots también puede pedirle que proporcione documentos de fuente de fondos y/o fuente de riqueza, tales como extractos bancarios, información de empleo, declaraciones de impuestos y cualquier otra información relevante para su situación financiera. Siempre que las transacciones acumuladas realizadas por un jugador en el sitio web excedan €2000 o su equivalente en moneda, Videoslots también puede llevar a cabo controles adicionales de diligencia debida en relación con la misma, y en ese momento Videoslots también puede solicitar documentación adicional de diligencia debida de usted.

Videoslots se pondrá en contacto con el jugador para proporcionar la documentación de diligencia debida y siempre borrará la información sensible y confidencial. Videoslots procesará el retiro una vez que la prueba satisfactoria haya sido recibida.

2.11. Una vez que toda la documentación de diligencia debida satisfactoria ha sido recibida Videoslots se esfuerza por procesar todos los retiros dentro de 48 horas, sin hacer ninguna garantía de ello. Puede haber casos en que los patrones de juego de un jugador necesitan ser investigados antes de autorizar un retiro y en tales casos el jugador reconoce que los retrasos en el procesamiento de retiros se pueden esperar en ciertos casos, y por tales razones Videoslots puede no estar en condiciones de proporcionar una explicación de por qué un retiro aún no se ha procesado.

2.12. Videoslots está comprometido con su política contra el lavado de dinero y obligado por todas las leyes y reglamentos que se le aplican. En consecuencia, Videoslots prohíbe las transferencias entre Cuentas de Jugadores. Estos eventos son revisados a fondo, y con gran sospecha y pueden ser reportados a las autoridades. Tales eventos, así como cualquier otra transacción sospechosa, serán reportados a las autoridades.

2.13. Videoslots se reserva el derecho de cobrar un cargo por transacción sobre los montos depositados que no fueron utilizados para apuestas antes de ser retirados. La tasa de transacción no excederá del 3,95%, sin embargo Videoslots se reserva el derecho de imponer cualquier cantidad inferior.

2.14. Videoslots se reserva el derecho de cobrar por retiros por costos administrativos, como se indica en el Sitio Web.

2.15. Si, mientras juega a las tragamonedas progresivas, Usted gana un jackpot de o más de €50000, se le puede requerir que espere hasta 30 días hábiles para que el pago sea procesado desde el momento de la ganancia. Transcurrido este plazo, el Jugador podrá retirar la ganancia total independientemente de la cifra de la misma.

2.16. Para las ganancias que no estén clasificadas como botes progresivos, podrá retirar el saldo de su cuenta de jugador en cualquier momento (excepto el saldo de cualquier bono que esté sujeto a restricciones de apuesta). En el momento de la retirada, se transferirá a su método de pago original cualquier cantidad que no supere €30000. En caso de que la cantidad ganada supere el umbral de €30000, las ganancias se pagarán necesariamente mediante transferencia bancaria. Para solicitar un importe superior a €30000 deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected].

Para evitar cualquier duda, Videoslots está obligada a llevar a cabo comprobaciones adicionales de diligencia debida, lo que puede dar lugar a un retraso en que Usted reciba Sus fondos.

2.17. Videoslots no será responsable ante los jugadores en relación con los botes de proveedores agrupados. Videoslots no tiene ninguna obligación de pagar un premio mayor hasta que se haya confirmado un proceso de verificación completo (incluyendo la verificación del jugador y la ganancia (s) y el pago ha sido autorizado por Videoslots o cualquier proveedor de terceros).

3. REGLAS DE SEGURIDAD

3.1. Videoslots mantiene estricta confidencialidad con respecto a todas las relaciones con un jugador. Los datos serán revelados si así lo requiere la autoridad gobernante, la operación de la ley, u otra autoridad pública o reguladora, y/o en el caso de que un Jugador actúe en violación de los Términos, y en consecuencia, los datos pueden ser revelados a un tercero con fines de investigación.

3.2. El Jugador elige una contraseña personal y un nombre de usuario para su Cuenta de Jugador. Es responsabilidad del Jugador no compartir esta información con terceros. El jugador será responsable de todas las acciones en y relacionadas con la cuenta de jugador, incluso si se lleva a cabo por un tercero. Videoslots no tiene ninguna obligación de reembolsar los fondos en tales situaciones.

3.3. Si el jugador tiene razones para creer que terceros han tomado conocimiento y / o conocimiento de esta información, el jugador debe ponerse en contacto inmediatamente con atención al cliente en [email protected] y una nueva contraseña será emitida.

3.4. Los depósitos con tarjeta pueden, de vez en cuando, ser parcial y/o totalmente rechazados sujetos a ciertos sistemas de seguridad gestionados en colaboración con un Proveedor de Soluciones de Pago y/o una Institución Financiera. Tales medidas de seguridad pueden rechazar tarjetas legítimas del Jugador, que sin embargo, en un momento dado, no pueden ser procesadas. El personal de Videoslots no controla dichos sistemas, ni tiene conocimiento de las razones por las que los depósitos son rechazados.

3.5. Videoslots podrá solicitar documentos para verificar la identidad y/o autorización de uso de una determinada tarjeta y/u otros datos suministrados por el Jugador antes de agilizar depósitos y/o retiros. Esto puede causar pequeños retrasos.

3.6. El uso y abuso de un error en cualquiera de los softwares de juego proporcionados a través de cualquier software ofrecido a través de Videoslots es ilegal. Videoslots tomará todas las medidas necesarias en caso de uso y/o abuso de un bug por parte de un Jugador como bloqueo de la Cuenta del Jugador, congelamiento de los fondos y eventualmente procedimientos legales.

3.7. Sólo se puede utilizar un bono por hogar/dirección IP. En caso de abuso del bono, dicho bono se perderá y se congelarán los fondos de la(s) Cuenta(s) de Jugador relacionada(s).

3.8. Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de cancelar, revertir o ajustar cualquier transacción y/o pérdida de fondos debido a cualquier: falla técnica, error manifiesto, Fuerza Mayor (que incluye y no se limita a incendios, inundaciones, terremotos, elementos de la naturaleza o actos de Dios, falla eléctrica de servicios públicos, actos de guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, huelgas, cierres patronales o dificultades laborales, orden judicial, interrupción, retrasos o interrupciones de Internet o redes de telecomunicaciones, incumplimiento de terceros o cualquier otra causa similar más allá del control razonable de Videoslots); violación de los Términos y Condiciones; colusión, fallas o anormalidades en el juego; uso no intencional de Bonos o promociones, incluyendo aquellos causados o actuados por Jugadores y/o por el sistema de Videoslots; promociones, recompensas o incentivos de naturaleza similar y/o acciones criminales.

3.9. Videoslots no reconoce ni acepta responsabilidad alguna por daños a un jugador y / o un tercero causado directa y / o indirectamente debido a cualquier:

3.9.1. 3.9.1. Fallo técnico, error manifiesto, fuerza mayor, fallos o anomalías del juego y/o el resultado de un juego de casino, promoción y/o cualquier similar;

3.9.2. violación de las Condiciones;

3.9.3. colusión y/o acciones delictivas;

3.9.4. riesgos y pérdidas financieras; y/o

3.9.5. acciones legales y financieras y/u otros recursos tomados contra el Participante y/o un tercero.

3.10. La retirada de fondos por parte del Jugador se realiza a través del mismo método que el depósito. A modo de ejemplo, si un Jugador deposita con Skrill, la retirada se realizará en la misma cuenta de Skrill. Excepto en el caso de ganancias superiores a €30000, en cuyo caso se aplicará la cláusula 2.16. del presente documento.

4. CASINO Y BONOS

4.1. Introducción

4.1.1. Videoslots ofrece, a su entera discreción, varios Bonos opcionales: por ejemplo, el Bono de Depósito de Bienvenida y el Bono de Recarga (cada uno "Bono" y colectivamente los "Bonos"). Videoslots también ofrece, a su entera discreción, Giros Extra/Bienvenidos.

4.1.2. El Bono de Bienvenida debe ser activado en su cuenta antes de colocar cualquier apuesta con su saldo de dinero real. Si apuesta antes de la activación, perderá la bonificación de bienvenida.

4.1.3. Cada una de las Bonificaciones, incluidas las Tiradas Extra/Bienvenidas, tienen sus propios términos y condiciones y requisitos de apuesta individuales, si los hubiera. Al activar un Bono, o las Tiradas Extra/Bienvenidas, Usted confirma que también acepta los términos y condiciones aplicables.

4.1.4. Cada jugador sólo puede optar a un Bono de Bienvenida. Esto significa que sólo puede tener un Bono activo en su Cuenta de Jugador a la vez. Si ya tiene una bonificación activa y desea activar una nueva, deberá desactivar la bonificación actual renunciando a ella en la sección "Mis bonificaciones" de su cuenta de jugador.

4.1.5. Una vez cancelada o desactivada, la bonificación dejará de estar a su disposición (y no podrá volver a activarse en ningún momento posterior). El importe de los fondos de la bonificación que ya se hayan ingresado en el saldo de su cuenta de jugador seguirá estando a su disposición.

4.1.6. Usted puede ganar varios trofeos, coleccionables que no son, y no deben ser interpretados como un Bono dentro de las disposiciones de esta sección ("Trofeos"). Los trofeos se ganan jugando a juegos que pueden ser puestos a disposición por Videoslots, a su entera discreción de vez en cuando. Sin embargo, Usted necesita apostar una cantidad mínima de 0,09 € por giro para ser elegible para ganar un Trofeo con Videoslots de acuerdo con esta cláusula. Trofeos ganados son accesibles en "Mis logros" en la cuenta del jugador.

4.2. Reglas Generales de Bonificación

4.2.1. Las siguientes reglas y definiciones se aplican generalmente a todos los Bonos:

'Fecha de Activación' tiene el significado que se le da en las cláusulas de Bonos correspondientes a continuación (ver cláusula 4.3. o cláusula 4.4. de estos Términos y Condiciones).

Fondos de Bono" se refiere a los fondos acreditados al saldo de su Cuenta de Jugador por Videoslots como resultado de participar en un Bono y cumplir con los requisitos de apuesta pertinentes.

Depósito Inicial" tiene el significado que se le da en las cláusulas de Bonificación pertinentes a continuación (véase la cláusula 4.3. o la cláusula 4.4. de estos Términos y Condiciones).

Saldo de la cuenta de jugador" se refiere al total de fondos retirables de su cuenta de jugador, incluidos los fondos que haya depositado y los fondos de bonificación.

Bonificación máxima" tiene el significado que se le da en las cláusulas de Bonificación pertinentes que aparecen a continuación (véase la cláusula 4.3. o la cláusula 4.4. de estos Términos y Condiciones); y

4.2. 1."Período de Uso" tiene el significado que se le da en las cláusulas de Bonificación pertinentes que figuran a continuación (véase la cláusula 4.3. o la cláusula 4.4. de estos Términos y Condiciones).

4.2.2. Se le permite realizar una apuesta simple o múltiple sólo hasta un valor de € 2 del importe de la bonificación en cualquier juego. Si intenta realizar una apuesta superior, aparecerá una ventana emergente para notificárselo. Si ignora esta ventana emergente e intenta apostar más de € 2 en una sola apuesta, perderá su Bono.

4.2.3. Para recibir un Bono, deberá cumplir los requisitos de apuesta del Bono correspondiente. Los Bonos de Videoslots sólo pueden ser ganados jugando ciertos juegos, seleccionados a discreción exclusiva de Videoslots. Las apuestas en juegos de jackpot progresivo no cuentan para ningún requisito de apuesta (por lo tanto, la cantidad necesaria para ser apostada durante el Período de Uso) a los efectos de los Bonos.

4.2.4. El importe que una apuesta contribuye a los requisitos de apuesta de un Bono varía en función del juego o juegos a los que juegue. Puede comprobar cuánto contribuye una apuesta en un juego concreto a los requisitos de apuesta de un Bono visitando aquí.

4.2.5. Los diferentes juegos tienen diferentes porcentajes de Retorno al Jugador ("RTP"). El RTP del juego afecta a la rapidez con la que Usted cumple el requisito de apuesta. Cuando Videoslots menciona RTP en cualquier texto y contexto en el Sitio Web, Videoslots se refiere al RTP Teórico.

4.2.6. El requisito de apuesta para completar un Bono se basa en el RTP de un juego específico. Por ejemplo, un juego en el Sitio Web con un RTP del 96% contribuye al 100% del requisito de apuesta, un juego con un RTP del 95% contribuye al 125% del requisito de apuesta, mientras que un juego con un RTP del 97% contribuye al 75%. Cada 0,01% por encima del 96% de RTP de un juego específico contribuye con un 0,25% menos (máximo 75%) al requisito de apuesta de la bonificación. Cada 0,01% por debajo del 96% de RTP de un juego específico aporta un 0,25% extra (máx. 75%) a la contribución del requisito de apuesta de bonificación. Puede encontrar el RTP de todos los juegos visitando aquí, por favor seleccione la vista "Teórica" del RTP y no la vista "Real".

Las disposiciones de esta cláusula 4.2.6. sólo se aplican a los juegos de las categorías "Video Slots", "Slots", "Casino" y "Rasca y Gana". Ningún juego de estas 4 categorías puede contribuir menos del 25% o más del 175% al requisito de apuesta de bonificación.

Ejemplos ilustrativos:

Irish Eyes 2 con un RTP del 95% contribuye en un 125% a los requisitos de apuesta de un Bono, lo que significa que si Usted apuesta 20,00 euros en Irish Eyes 2, se considerará que 25,00 euros contribuyen a la cantidad total necesaria a apostar durante el Periodo de Uso.

Jugar a juegos de la categoría Ruleta, Blackjack o Video Póquer contribuye sólo en un 10% a los requisitos de apuesta de un Bono, lo que significa que si apuesta 20,00 € en Ruleta, Blackjack o Video Póquer, se considerará que 2,00 € contribuyen a la cantidad total necesaria a apostar durante el Periodo de Uso.

4.2.7. Si intenta apostar en un juego que no cuenta para los requisitos de apuesta de una Bonificación, aparecerá una ventana emergente para notificárselo y no podrá apostar en ese juego con la Bonificación. El Bono se perderá.

4.2.8. Las Bonificaciones de Casino sólo son válidas en juegos de casino (por ejemplo, tragaperras o ruleta) en el Sitio Web.

4.2.9. Es posible que tenga que depositar más fondos además de su Depósito Inicial para cumplir los requisitos de apuesta de una Bonificación.

4.2.10. Mega Riches desea que usted se beneficie de sus Bonos lo antes posible, por lo que los Bonos de Mega Riches se acreditan al saldo de su cuenta de jugador en 10 tramos separados. Cada tramo es igual al 10% del valor del Bono. Debe apostar una cantidad igual a tres veces y media su Depósito Inicial durante el Período de Uso para poder recibir el primer tramo de una Bonificación. Si no apuesta una cantidad igual a tres veces y media su Depósito Inicial durante el Periodo de Uso, no recibirá ninguna Bonificación.

4.2.11. Cada vez que se acredite un tramo de la Bonificación en el Saldo de su Cuenta de Jugador, Usted podrá elegir entre:

4.2.11.1. apostar los fondos (en cuyo caso dichos fondos contribuirán a los requisitos de apuesta restantes); o bien

4.2.11.2. retirar los fondos.

4.3. Bono de Bienvenida

4.3.1. Las siguientes definiciones se aplican al Bono de Bienvenida:

4.3.1.1. "Fecha de activación" se refiere a la fecha en la que activó el "Bono de Bienvenida" (en la subsección "Mi Bono" de la sección "Mi Perfil" de su Cuenta de Jugador). Dispone de 30 días naturales, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones específicos de esta oferta (incluido el día de activación del bono de bienvenida) para activar su bono de bienvenida.

Por "Depósito Inicial" se entiende el primer depósito que realice en Mega Riches, hasta el máximo del Bono indicado en la oferta de Bono. Si bien es posible realizar un primer depósito superior a esta cantidad y apostar con estos fondos, cualquier cantidad superior a la indicada en la oferta de Bonificación no formará parte del Depósito Inicial.

• Por "Bonificación máxima" se entiende un importe igual a su depósito inicial (hasta el máximo indicado en la oferta de bonificación).
• Periodo de uso": 60 días naturales a partir de la Fecha de activación. Dispone de 60 días naturales, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones específicos de esta oferta, a partir de la fecha de activación, para utilizar su bonificación de bienvenida. Puede encontrar los bonos en la subsección "Mis bonos" de la sección "Mi perfil" de su cuenta de jugador.

4.3.2. La bonificación por depósito de bienvenida sólo está disponible para jugadores recién registrados que hayan realizado un depósito inicial de un valor mínimo de 10 GBP y un máximo de 25 GBP. Cualquier cantidad depositada por encima del valor máximo no contará para el bono de bienvenida.

4.3.3. Una vez que haya realizado su depósito inicial, podrá activar la bonificación de bienvenida en cualquier momento en la subsección "Mi bonificación" de la sección "Mi perfil" de su cuenta de jugador. Dicha Bonificación de Bienvenida sólo puede activarse una vez, al realizar su primer depósito. Después de realizar su depósito inicial, podrá activar la Bonificación de Bienvenida en un plazo de treinta (30) días naturales en la sección 'Mis Bonificaciones' de su cuenta ('Mi Perfil').

4.3.4. Una vez que haya activado la Bonificación por Depósito de Bienvenida, cada apuesta que realice utilizando su Depósito Inicial, o cualquier otro fondo que deposite posteriormente, empezará a contar para los requisitos de apuesta.

4.3.5. El importe del Bono de Bienvenida dependerá de la cantidad total que apueste durante el Periodo de Uso. En ningún caso la bonificación de bienvenida será superior a la oferta de bonificación de bienvenida indicada.

4.3.6. La bonificación máxima disponible (sujeta al cumplimiento íntegro de los requisitos de apuesta) es una cantidad igual a la menor de las siguientes:

4.3.6.1. Su Depósito Inicial; y

4.3.6.2. el importe indicado en la oferta del Bono de Bienvenida.

4.4. Tiradas Extra/Bienvenida

4.4.1. Las siguientes definiciones se aplicarán a la oferta de Tiradas Extra/Bienvenidas:

• 'Fecha de activación' se refiere a la fecha en la que Usted activó las Tiradas Extra/Bienvenidas en la subsección 'Mis premios' de la sección 'Mi perfil' de su Cuenta de Jugador. Dispone de 7 días naturales, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones específicos de esta oferta (incluido el día de activación del Bono de Bienvenida) para activar sus Tiradas Extra/Bienvenidas;
• Depósito Inicial" significa el^1er depósito realizado por Usted en Videoslots; y
• "Período de Uso" significa 24 horas a partir de la Fecha de Activación.

4.4.2. Las Tiradas Extra/Bienvenidas sólo están disponibles para Jugadores recién registrados que realicen un Depósito Inicial mínimo de 10,00 GBP y un Depósito Inicial máximo de 25,00 GBP dentro de las 24 horas posteriores al registro de la Cuenta de Jugador. El número de Tiradas Extra/Bienvenidas disponibles junto con un Bono u otras ofertas se indicará en los términos y condiciones del Bono u otras ofertas pertinentes. Una vez que pueda optar a las Tiradas Extra/Bienvenidas, el número de Tiradas Extra/Bienvenidas será visible en la subsección "Mis premios" de la sección "Mi perfil" de su Cuenta de Jugador.

4.4.3. Una vez que haya realizado su Depósito Inicial, deberá elegir activar la oferta de Tiradas Extra/Bienvenidas en la subsección "Mis Premios" de la sección "Mi Perfil" de su Cuenta de Jugador.

4.4.4. Una vez activada, las Tiradas Extra/Bienvenidas se abonarán automáticamente en su Cuenta de Jugador. Las Tiradas Extra/Bienvenidas son gratuitas y no hay requisitos mínimos de apuesta.

4.4.5. Todos los Giros Extra/Bienvenidos deben ser utilizados en el mismo juego (según lo seleccionado por Videoslots, a su entera discreción, y como se muestra en los términos y condiciones del Bono correspondiente u otra oferta) y utilizados dentro del Período de Uso. Si Usted no utiliza las Tiradas Extra/Bienvenidas dentro del Período de Uso, Usted perderá cualquier Tirada Extra/Bienvenida no utilizada pero retendrá cualquier ganancia.

4.4.6. Todas las ganancias de las tiradas extra/bienvenidas se abonarán automáticamente en el saldo de su cuenta de jugador y se podrán retirar inmediatamente, sin requisitos de apuesta adicionales. 4.4.7. Las ganancias de las Tiradas Extra/Bienvenidas de bienvenida no se acreditarán en el Saldo de su Cuenta de Jugador hasta que se utilicen todas las Tiradas Extra/Bienvenidas, una vez agotadas las Tiradas Extra/Bienvenidas (o renunciando a cualquier Tirada Extra/Bienvenida no utilizada según lo estipulado aquí) las ganancias se acreditarán en su Cuenta de Jugador, y usted podrá retirarlas. Siempre y cuando, en el momento de la retirada, se pierda cualquier Bono de Bienvenida restante (no liberado).

4.5. 4.5. Otras reglas y limitaciones

4.5.1. Si Videoslots opta por excluir o prohibir a un Jugador del Sitio Web, a partir del día en que Videoslots comunique la intención de prohibir o excluir al Jugador, el Jugador ya no mantendrá el derecho a reclamar o recibir ningún bono, promoción o recompensa en efectivo, incluyendo "WinBooster!" o carreras, incluso si el derecho al bono, promoción o recompensa en efectivo surgió antes de que se impusiera la exclusión o prohibición, pero en un momento en que el bono, promoción o recompensa en efectivo aún no aparecía en la Cuenta del Jugador. Se prohibirá al Jugador realizar cualquier reclamación para recibir dichas bonificaciones o cualquier promoción aplicable como "WinBooster!" o carreras.

¡4.5.2 Si un Jugador decide autoexcluirse o autobanearse del Sitio Web de acuerdo con estos Términos y Condiciones, a partir del día en que el Jugador comunique su intención de autoexcluirse o autobanearse, el Jugador ya no mantendrá el derecho a reclamar o recibir ninguna bonificación, promoción o recompensa en efectivo, incluyendo "WinBooster!" o carreras, incluso si el derecho a la bonificación, promoción o recompensa en metálico surgió antes de que se impusiera la autoexclusión o la autoprohibición, pero en un momento en el que la bonificación, promoción o recompensa en metálico aún no aparecía en la Cuenta de Jugador del Jugador. Se prohibirá al Jugador realizar cualquier reclamación para recibir dichas bonificaciones o cualquier promoción aplicable como "WinBooster!" o carreras.

4.5.3. Las descripciones de los juegos de casino son un servicio de Videoslots, con el propósito de explicar cada juego y facilitar a un Jugador obtener una visión general y la comprensión de cada juego. Videoslots no asume ninguna responsabilidad por cualquier error en estas explicaciones de los juegos. Si hay una discrepancia entre la descripción y las reglas de juego accesibles dentro de cada juego, este último tiene prioridad.

4.5.4. En caso de que un Jugador esté apostando un bono actual, y se le ofrezca otro bono/promoción concurrente, por ejemplo desde el sitio web de un afiliado, incluso en el caso de que la oferta no sea personalizada, entonces el Jugador deberá contactar primero con el servicio de atención al cliente en [email protected] para confirmar que dicho bono es válido para él. Si el Jugador no confirma y recibe dicha elegibilidad, se arriesgará a que se anulen el bono y las ganancias de dicho bono. Todos los bonos de dinero gratis son, si no se especifica lo contrario, bonos de bienvenida para nuevos Jugadores. Cada Jugador sólo puede optar a 1 bono de bienvenida.

4.5.5. Común a todos los Bonos de Videoslots es que Usted puede renunciar al Bono y retirar las ganancias y los fondos pagados del Bono en cualquier momento. Sólo se perderá el saldo restante del Bono que aún no haya sido liberado.

4.5.6. En caso de que Videoslots o un Jugador decidan terminar la relación comercial por las siguientes razones:

4.5.6.1. 4.5.6.1. Videoslots opta por excluir o prohibir a un jugador del Sitio Web; o

4.5.6.2. el Jugador cierra la Cuenta de Jugador.

En el caso de terminación que ocurre de acuerdo con la cláusula 4.5.6.1., a partir del día en que Videoslots comunica la decisión de prohibir o excluir a dicho Jugador, o, en el caso de terminación que ocurre de acuerdo con la cláusula 4.5.6.2., a partir del momento en que el Jugador cierra la Cuenta de Jugador., a partir del momento en que el Jugador cierre su Cuenta de Jugador o se autoexcluya, el Jugador ya no mantendrá el derecho a reclamar o recibir ninguna recompensa o recompensa en efectivo, incluso si el derecho a la recompensa o recompensa en efectivo surgió antes de que la exclusión, cierre o prohibición fuera impuesta, pero en un momento en que la recompensa o el efectivo aún no aparecían en la Cuenta de Jugador del Jugador. Se prohibirá al Jugador realizar cualquier reclamación para recibir dichas recompensas.

4.5.7. Si un Jugador elige autoexcluirse o autobanearse del Sitio Web, a partir del día en que el Jugador comunique la decisión de autoexcluirse o autobanearse, el Jugador ya no mantendrá el derecho a reclamar o recibir ninguna recompensa o recompensa en efectivo, incluso si el derecho a la recompensa o recompensa en efectivo surgió antes de que se impusiera la autoexclusión pero en un momento en que la recompensa o el dinero en efectivo aún no aparecían en la Cuenta de Jugador del Jugador. Se prohibirá al Jugador realizar cualquier reclamación para recibir dichas recompensas.

4.5.8. Videoslots no se hace responsable por cualquier tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, lag, o cualquier perturbación técnica o política para el juego. Los reembolsos pueden ser dados únicamente a discreción de la administración.

4.5.9. Videoslots no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que se considere o alegue haber surgido de o en conexión con el sitio web o su contenido; incluyendo, sin limitación, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, comunicación o fallo de líneas, el mal uso de cualquier persona del sitio o su contenido o cualquier error u omisión en el contenido.

4.5.10. En caso de mal funcionamiento del sistema del Casino, todas las apuestas serán nulas.

4.5.11. En el caso de que un juego se inicie pero se pierda debido a una falla del sistema, Videoslots reembolsará el monto apostado en el juego al Jugador acreditándolo a la Cuenta de Jugador del Jugador o, si la Cuenta de Jugador ya no existe, pagándolo al Jugador de una manera aprobada; y si el Jugador tiene un crédito acumulado en el momento en que el juego se perdió, Videoslots acreditará, a la Cuenta de Jugador del Jugador, el valor monetario del crédito, o si la Cuenta de Jugador ya no existe, lo pagará al Jugador de una manera aprobada.

4.5.12. En el caso de un error en las probabilidades publicadas o la cantidad a pagar, Videoslots notificará al jugador del error, anulará todas las apuestas y cancelará cualquier ganancia. Videoslots tratará de colocar a todas las partes directamente afectadas por dicho error en la posición en la que estaban antes de que ocurriera el error.

4.5.13. Videoslots no será responsable por el mal funcionamiento del dispositivo de juego ni por los intentos del Jugador de participar, en el Sitio Web, en cualquiera de los juegos o promociones por métodos, medios o formas no previstas por Videoslots. Videoslots se reserva el derecho de cancelar la Cuenta de Jugador del Jugador por cualquier razón y emitir cualquier saldo en la Cuenta de Jugador del Jugador en el momento de dicha cancelación, según corresponda y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

4.5.14. Videoslots puede requerir documentación de verificación en el depósito, retiro, o en cualquier otra etapa que se considere necesario.

5. LIBRO DEPORTIVO

5.1. Introducción

5.1.1. Los Términos y Condiciones, y la cláusula 5 de este documento rigen el uso del sportsbook, según lo determinado y proporcionado en más detalles en esta cláusula 5 (el "Sportbook"). El Sportsbook es propiedad y está operado por Videoslots.

5.1.2. Es responsabilidad del Jugador asegurar la comprensión de los Términos y Condiciones, y cómo los Términos y Condiciones afectan, o pueden afectar, cualquier mercado(s) y tipo de apuesta que el Jugador coloque.

5.1.3. A menos que se indique claramente lo contrario, las disposiciones de esta cláusula 5 se aplicarán a todos los mercados ofrecidos, y las apuestas realizadas, en el Sportsbook, incluyendo y no limitándose a cuotas fijas, apuestas simples, apuestas múltiples (Multi Apuesta) y Apuestas Sistema.

5.1.4. El uso del Sportsbook está sujeto a las regulaciones impuestas por la Autoridad Reguladora pertinente, que es:

la Comisión de Juego de Gran Bretaña, una autoridad reguladora establecida por las leyes de Gran Bretaña para regir todas las formas de actividades de juego en Gran Bretaña. Para más información, visite www.gamblingcommission.gov.uk.

5.1.5. Cualquier disputa relacionada de cualquier manera con el uso de la Sportsbook debe ser enviada por correo electrónico a [email protected]. Si Videoslots no puede resolver la disputa, por favor refiérase a la cláusula 8 Quejas de estos Términos y Condiciones.

5.1.6. Videoslots se reserva el derecho de implementar cambios en el sitio web Sportsbook, límites de apuestas, límites de pago y ofertas en cualquier momento, y a su entera discreción.

5.1.7. Videoslots podrá actualizar, modificar, editar y complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción.

5.1.8. Cualquier referencia en estos Términos y Condiciones a palabras / objetos que aparecen en singular también se aplica al plural. Las referencias al género no son vinculantes y deben tratarse únicamente con fines informativos.

5.1.9. En el improbable caso de inconsistencias entre los Términos y Condiciones y las disposiciones de esta cláusula 5, las disposiciones de esta cláusula 5 prevalecerán en relación con las apuestas realizadas por el jugador con Videoslots en relación con el Sportsbook.

5.2 Definiciones

5.2.1. "Bet Builder" se refiere a una característica que permite al jugador construir la apuesta deseada, lo que permite al jugador elegir entre una serie de mercados de apuestas, elegir el evento preferido (s) y añadir variables tales como apuestas múltiples o apuestas de sistema, tal como se establece en más detalle en la cláusula 5.11.4.

5.2.2. "Error" se refiere a un error, errata, mala interpretación, error de oído, mala lectura, mala traducción, error ortográfico, riesgo técnico, error de registro, error de transacción, error manifiesto, fuerza mayor y/o similar relacionado con el Sportsbook. Ejemplos de errores incluyen, pero no se limitan a:

5.2.2.1. apuestas aceptadas durante problemas técnicos que de otro modo no habrían sido aceptadas;

5.2.2.2. apuestas realizadas en eventos/ofertas que ya se han decidido;

5.2.2.3. apuestas en mercados que contengan participantes incorrectos;

5.2.2.4. apuestas aceptadas en un mercado cerrado, suspendido o abandonado;

5.2.2.5. apuestas realizadas a cuotas que sean materialmente diferentes de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta;

5.2.2.6. apuestas ofrecidas a cuotas que reflejen una situación de puntuación incorrecta;

5.2.2.7. la información relativa a las apuestas se ha mostrado incorrectamente en el Sportsbook;

5.2.2.8. las cuotas son claramente incorrectas teniendo en cuenta la probabilidad de que se produzca el acontecimiento en el momento en que se realizó la apuesta;

5.2.2.9. se acepta una apuesta cuando el Jugador no tiene suficientes fondos compensados en su Cuenta de Jugador;

5.2.2.10. cuando Videoslots no debería haber aceptado, o tiene el derecho de cancelar o volver a liquidar, una apuesta de conformidad con la cláusula 5.5.1;

5.2.2.11. cuando un error es cometido por Videoslots en cuanto a la cantidad de ganancias / devoluciones que se pagan al jugador, incluso como resultado de un error de entrada manual o informático;

5.2.2.12. cuando un error ha sido cometido por Videoslots en cuanto a la cantidad de apuestas gratuitas y / o bonos que se acreditan a la cuenta del jugador, o

5.2.2.13. apuestas aceptadas en circunstancias que violen estos Términos y Condiciones.

5.2.3. "Regla del punto de oro" es un sistema de prórroga a muerte súbita, utilizado para resolver partidos de rugby league empatados en las competiciones de rugby, en el que el punto de oro se utiliza para determinar un ganador cuando los marcadores están igualados al final del tiempo reglamentario.

5.2.4. "Apuesta de Influencia" es un acto, prohibido por Videoslots, donde un Jugador, o partes actuando en asociación con el Jugador, pueden influenciar, directa o indirectamente, el resultado de un partido o un evento - directa o indirectamente.

5.2.5. 5.2.5. "Mercy Rule" es cuando una competición deportiva de 2 competidores termina y es oficialmente finalizada antes del punto final programado, lo que puede ocurrir cuando 1 competidor tiene una ventaja en el marcador muy grande y presumiblemente insuperable sobre el otro.

5.2.6. "Empujado" significa cuando el resultado de un evento deportivo termina en un empate entre el Jugador y Videoslots, y "Empujado" se interpretará en consecuencia.

5.2.7. "Apuesta de Contingencia Relacionada" es una apuesta, que combina diferentes selecciones dentro del mismo evento, que no será aceptada, cuando el resultado de una afecte o sea afectado por la otra. (Por ejemplo: En un partido de fútbol en el que participan el Barcelona y el Real Madrid, si la cuota del Barcelona es de 1,85 para ganar en casa al Real Madrid y la cuota del resultado correcto para que el Barcelona gane 1-0 es de 9,00, al tener las apuestas múltiples (i) Barcelona para ganar y (ii) el resultado correcto para que sea 1-0, un Jugador estaría aumentando la cuota combinada a 16,5 en lugar de 9,00 o 1,85, ya que si el Barcelona gana 1-0, automáticamente habría ganado el partido por lo que la cuota de 9,00 no debería multiplicarse por 1,85. Una excepción a esta regla es cuando se ofrecen cuotas especiales para la eventualidad combinada, por ejemplo en un "Scorecast", cuando las partes relacionadas de una apuesta se resuelven en momentos diferentes pero aún dentro del mismo torneo.

5.2.8. Los "Scorecast" son ofertas de apuestas en las que es posible apostar simultáneamente por una eventualidad concreta (por ejemplo: Primer goleador) combinada con otra del mismo evento, o de un evento relacionado (por ejemplo: Marcador correcto en el partido, o resultado del partido). En caso de que la apuesta se refiera al Primer o Último Goleador, se aplicarán los términos y condiciones establecidos en la sección de fútbol de las Reglas Específicas de Apuestas Deportivas (accesibles aquí), cuando corresponda. Se reembolsarán las apuestas a los jugadores que no participen en el partido. En todos los demás casos, las apuestas seguirán siendo válidas, independientemente del momento de inclusión/sustitución del jugador. Los goles en propia meta no cuentan para la liquidación de esta oferta.

5.2.9. "Apuestas sindicadas" es un acto, prohibido por Videoslots, en el que los Jugadores actúan juntos para realizar una serie de apuestas en el mismo evento o competición. Cuando existan pruebas razonables de que los Jugadores actúan juntos de esta manera, Videoslots se reserva el derecho de anular las apuestas pertinentes y/o retener el pago de las devoluciones a la espera del resultado de las investigaciones posteriores.

5.3. Colocación de apuestas

5.3.1 Un jugador debe estar registrado en Videoslots, y mantener una cuenta de jugador con el fin de ser elegible para utilizar y realizar apuestas en el Sportsbook. Cada vez que un jugador hace una apuesta en el Sportsbook, la apuesta del jugador es procesada y, en su caso, aceptada, por Videoslots.

5.3.2. Videoslots se reserva el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier apuesta solicitada a su entera y absoluta discreción. Videoslots sólo procesará, y posteriormente potencialmente aceptará, apuestas formalmente hechas y enviadas por un Jugador, utilizando la Cuenta del Jugador, como se accede y completa en línea en el Sportsbook (incluyendo a través de dispositivo móvil o aplicaciones descargables en un dispositivo móvil). Para evitar cualquier duda, las apuestas comunicadas a Videoslots no serán aceptadas y procesadas, y en consecuencia consideradas como no válidas, independientemente del resultado final del evento, si se reciben en cualquier otro formato y/o medio (incluyendo y no limitado a teléfono, correo postal, correo electrónico, fax, etc.).

5.3.3. Todas las apuestas se realizan bajo el propio riesgo y discreción del Jugador y es responsabilidad del Jugador asegurarse de que los detalles de las apuestas del Jugador, incluyendo y no limitándose a la apuesta y el evento relativo, son correctos y según lo previsto. En consecuencia, el Jugador acepta y reconoce que cualquier apuesta realizada por el Jugador en el Sportsbook se considerará como correspondiente con la libre voluntad del Jugador y la intención de apostar en un evento disponible en el Sportsbook, y los detalles de la apuesta relativa, tal como se presentó oficialmente con Videoslots, se considerará como definitiva y aprobada por el Jugador.

5.3.4. Las apuestas serán aceptadas en las probabilidades, spread, hándicap o línea total (según corresponda) disponibles en el Sportsbook en el momento en que el Jugador coloque la apuesta, y la aceptación de la misma por Videoslots. En el caso de cualquier discrepancia relativa a las probabilidades, spread, hándicap o línea total (según corresponda) entre los que figuran en el momento de la colocación de la apuesta por el jugador, y la aceptación de la misma por Videoslots, Videoslots notificará inmediatamente al jugador de las probabilidades revisadas, spread, hándicap o línea total (según corresponda), y se solicitará al Jugador que apruebe y acepte las probabilidades revisadas, spread, hándicap o línea total (según corresponda) disponibles en el momento de la aceptación de la apuesta por Videoslots, que de ese modo se aplicará y se considerará operativa y vinculante en relación con la apuesta del Jugador.

5.3.5. La apuesta mínima por apuesta es €0.1. Para las apuestas sistema y múltiples, la apuesta mínima por combinación es de €0.1 (diez peniques). Podrán aplicarse normas divergentes en cuanto al importe de la apuesta mínima.

5.3.6. Las Apuestas no serán válidas si no hay fondos suficientes en la Cuenta del Jugador. Si, como consecuencia de un Error, se acepta una apuesta a pesar de no disponer de fondos suficientes, dicha apuesta se considerará nula y no realizada. Si los fondos de la Cuenta del Jugador sólo cubren parte de la apuesta, Videoslots se reserva el derecho, a su sola discreción, de aceptar la apuesta con una apuesta reducida igual a la cantidad actualmente disponible en la Cuenta del Jugador.

5.3.7. Una apuesta no es válida hasta que el jugador recibe una confirmación de que la apuesta ha sido validada por Videoslots y la apuesta se muestra en la cuenta del jugador en la sección titulada "Historia de apuestas deportivas". Cada apuesta válida se le atribuirá un código de transacción única por Videoslots, y un jugador debe comprobar el historial de la cuenta del jugador, o póngase en contacto con el soporte al cliente Videoslots si no está seguro sobre la validez o la aceptación de una apuesta realizada con Videoslots. Videoslots no será responsable por la liquidación de cualquier apuesta que no sea emitida con un código de transacción único. Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas se realizan a través de una tarjeta de crédito o débito, no serán válidas hasta que Videoslots haya recibido el pago total de las mismas. La apuesta se considerará automáticamente nula si Videoslots no recibe el pago total de la apuesta antes del comienzo del evento relevante más temprano estipulado y perteneciente a la apuesta. En caso de duda sobre la validez de una apuesta, se solicita al Jugador que verifique las apuestas abiertas (pendientes) o contacte al Soporte al Cliente de Videoslots.

5.3.8. Los fondos del Jugador disponibles en la Cuenta del Jugador serán asignados a las apuestas en el orden y cantidades en que dichas apuestas fueron colocadas y enviadas por el Jugador y a partir de entonces no estarán disponibles para ningún otro uso. Después de que una apuesta haya sido colocada por el Jugador, Videoslots se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción o acción posteriormente realizada y/o colocada por el Jugador que involucre los fondos asignados a las apuestas relativas antes mencionadas, ya sea en el momento o retrospectivamente. Además, una apuesta aceptada colocada por un jugador puede ser posteriormente considerada y declarada como nula en el caso de que una apuesta liquidada anterior se considere que constituye un error, o proporcione a Videoslots un derecho de reembolso de la misma, y después del reembolso (total o parcial debido a que el jugador no retiene la suma total en la cuenta del jugador en el momento del reembolso iniciado por Videoslots), el jugador no retiene fondos suficientes en la cuenta del jugador para cumplir con las apuestas de las apuestas actualmente activas. En tales casos, el jugador será notificado inmediatamente, y tales apuestas pueden ser colocadas de nuevo por el jugador antes del comienzo del evento, competición o partido, efectuando en primer lugar cualquier cantidad de reembolso pendiente debido a Videoslots.

5.3.9. Múltiples apuestas que combinan diferentes selecciones dentro del mismo evento no son/no serán aceptadas por Videoslots, y si son aceptadas pueden estar sujetas a anulación, donde el resultado de una afecta o es afectado por la otra. En tales casos, Videoslots se reserva el derecho de considerar tales apuestas múltiples como razonablemente idénticas (o razonablemente interdependientes), y en consecuencia, todas las apuestas realizadas por el jugador pueden ser anuladas por Videoslots aparte de la primera apuesta realizada por dicho jugador. En consecuencia, entre otras, las apuestas realizadas en diferentes mercados, pero que en última instancia necesitan el mismo resultado para ser ganadas, o apuestas múltiples que combinan diferentes selecciones dentro del mismo evento con probabilidades individuales de 1,08 o inferior pueden ser consideradas como apuestas idénticas según lo estipulado en este documento, y por lo tanto estar sujetas a la no aceptación y no aprobación o anulación (según corresponda) de las mismas por Videoslots.

5.3.10. Un número de apuestas puede ser tratado como uno cuando un Jugador coloca múltiples copias de la misma (o muy similar) selección(es), y en tales casos, todas las apuestas pueden ser anuladas por Videoslots aparte de la primera apuesta presentada por el Jugador.

5.3.11. A menos que sea aceptada por error, una vez aceptada por Videoslots, una apuesta seguirá siendo válida y el jugador no podrá cancelarla en cualquier etapa posterior. Videoslots se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta en cualquier momento si es aceptada por error, o si existe una sospecha razonable de influencia de apuestas o apuestas sindicadas. Bajo ninguna circunstancia el Sportsbook aceptará cualquier responsabilidad por anular o no aceptar y validar apuesta(s) debido a cualquier error (percibido y real), derivado de Errores o cualquier otra razón, como pero no limitado a, Apuestas de Influencia, Apuestas Sindicadas o listado incorrecto de las probabilidades/objetos de apuesta. Si surge una disputa relativa a la aceptación (o falta de ella) de cualquier transacción y/o apuesta en la Cuenta del Jugador, el Jugador y Videoslots acuerdan que la base de datos de registro de transacciones de Videoslots será la autoridad final para decidir tales asuntos.

5.3.12. Una apuesta es inválida y nula si en la fecha y hora de colocación de la apuesta, o los datos personales necesarios del Jugador han sido verificablemente omitidos debido a errores de transmisión. En tal circunstancia, se reembolsará la apuesta del Jugador.

5.3.13. Videoslots determina un tiempo fijo hasta el cual las apuestas son aceptadas para cada evento relativo. Apuestas que sean aceptadas después del inicio del evento de apuesta serán consideradas como un Error y serán inválidas. Esto no se aplica al Livebetting.

5.3.14. Sólo los registros realizados y registrados por Videoslots son considerados como autoritarios en relación con el contenido de todas las apuestas disponibles en el Sportsbook. A petición, Videoslots está obligado a presentar estos registros. Ajustes de la cuenta de apuestas sólo se pueden hacer en caso de un error obvio o evidente error tipográfico o de cálculo.

5.3.15. Sólo las personas físicas que actúen en su propio nombre y por su propia cuenta podrán celebrar contratos de apuestas y transacciones con Videoslots. La colocación de apuestas en nombre y por cuenta de terceros o como sindicato no está permitida.

5.3.16. Ganar una ventaja injusta a través de la colusión o asociación con otros clientes de apuestas o mediante el uso de otros métodos deshonestos está prohibido. Si existen sospechas razonables de irregularidades relativas a un evento, como la realización de la misma apuesta con frecuencia o con un importe inusualmente alto por parte de uno o más jugadores, dichas apuestas podrán ser declaradas nulas y la cuenta del jugador cerrada.

5.3.17. Apuestas en eventos deportivos en los cuales el Jugador esté involucrado (por ejemplo, participando como deportista, propietario, gerente o funcionario de una asociación participante) no están permitidas. Videoslots se reserva el derecho de anular estas apuestas antes, durante o incluso después de la finalización del evento. Esto también se aplica en el caso de violaciones contra los reglamentos de una asociación aplicable.

5.3.18. Si se conoce información (real o sospecha razonable de la misma) sobre el resultado del evento o el Jugador tenía conocimiento relativo al resultado del evento en el momento en que la apuesta del Jugador fue aceptada antes del comienzo de dicho evento, entonces la apuesta del Jugador podrá ser declarada inválida.

5.3.19. Un Jugador puede ver su propio historial de apuestas de los últimos 90 días naturales en la sección titulada 'Historial de Apuestas Deportivas' de la Cuenta de Jugador, y posteriormente imprimir el historial de apuestas en forma de un estado de cuenta en cualquier momento. El Jugador también puede solicitar a Videoslots que le proporcione el historial de apuestas y de cuenta del Jugador para el período de 12 meses anterior a la fecha de solicitud del mismo.

5.3.20. Livebetting se pondrá a disposición de un jugador, a la sola discreción de Videoslots, lo que permite a un jugador colocar una apuesta (s) en un evento que está en curso. Videoslots se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente un evento en juego, o cualquier mercado en juego, en cualquier momento mientras dicho evento está en curso.

5.3.21. Al colocar con éxito una apuesta, que es aceptada por Videoslots de acuerdo con esta cláusula 5, dicha apuesta se considerará como definitiva y operativa, y un jugador no podrá cancelar o retirar dicha apuesta, con el único derecho del jugador a cobrar de acuerdo con la cláusula 5.4, como y si se hace aplicable por Videoslots.

5.3.22. Ciertos mercados, ya sea disponible como Livebetting o Pre-Match Betting, tienen un marco de tiempo y referencia. (Los marcos de tiempo se definen de la siguiente manera; 1-10 minutos: 00:00-09:59; 11-20 minutos: 10:00-19:59; 1-15 minutos: 00:00-14:59; 16-30 minutos: 15:00-29:59, etc.). Dichos mercados incluirán cualquier tiempo añadido por el árbitro del partido (por ejemplo: una apuesta relativa a "Total de goles 30:00 - 45:00" se considerará e interpretará que incluye, en este periodo de tiempo, el tiempo añadido de descuento). Para evitar cualquier duda, por la presente se confirma que, a menos que se indique lo contrario en las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (accesibles aquí), la prórroga o cualquier tiempo extra están excluidos de este periodo.

5.3.23. Cualquier evento/partido proporcionado y accesible desde un título de competición en el Sportsbook estará relacionado con esa competición relativa, y cada apuesta se referirá a un evento/partido de la misma (por ejemplo: si se realiza una apuesta en un partido "Noruega vs Brasil" bajo el nombre/título de competición Copa del Mundo Sub20, entonces dicha apuesta se aplicará al partido entre Noruega y Brasil que forma parte de la Copa del Mundo Sub20).

5.4 Cobro inmediato

5.4.1. Videoslots puede ofrecer, a su sola discreción, una función de Cobro Inmediato en eventos y mercados seleccionados, Pre-Match Betting y Livebetting, apuestas simples y múltiples. Una función de "Cash Out" no será válida en relación a apuestas que incluyan selecciones each-way. La función "Cash Out" permite a un jugador canjear una apuesta elegible, mientras que el evento al que se refiere la apuesta todavía se está llevando a cabo, y cuyo estado aún no se ha resuelto y completado, y por lo tanto la posibilidad de canje y la consideración disponible en el momento de cobrar dependerá de la probabilidad actual de que la apuesta gane, como se ilustra y se muestra por Videoslots en el Sportsbook, cuya consideración de cobro (la "Cantidad de Cobro") podría ser mayor o menor que la consideración estipulada en los detalles de la apuesta realizada por el jugador, y aceptada por Videoslots. Las ofertas de Cash Out están sujetas a los precios del mercado de apuestas en vivo (que están sujetos a retrasos de tiempo) que pueden ser volátiles durante un evento deportivo y cada vez más en las etapas finales del mismo. La funcionalidad de Cash Out no puede ser utilizada en ninguna apuesta gratuita (independientemente de la naturaleza de la concesión de dicha(s) apuesta(s) gratuita(s)) proporcionada(s) y puesta a disposición del Jugador por Videoslots, para su uso en el Sportsbook.

5.4.2. Videoslots se reserva el derecho de ofrecer la función de Cash Out únicamente a su propia discreción y se reserva el derecho de suspender, eliminar o cambiar la función de Cash Out en cualquier momento. Videoslots no reconoce ni acepta responsabilidad alguna si el Cash Out no está disponible por razones técnicas o de otro tipo. En tal caso, las apuestas serán liquidadas de acuerdo con el resultado real a la finalización del evento al que se refiere la apuesta.

5.4.3. El Importe de Cobro Retirado ofrecido incluye la apuesta original y se calcula en función de las cuotas actuales en directo y, por lo tanto, está sujeto a los cambios correspondientes (que están sujetos a retrasos). El monto de retiro mostrado en cualquier momento en conjunto con y en relación a una función de retiro, como puede estar disponible de vez en cuando a un jugador por Videoslots para una apuesta actual, en vivo y no completada en el Sportsbook, es la consideración que será devuelta a la cuenta del jugador por Videoslots tras la aceptación de la función de retiro, según lo solicitado por el jugador.

5.4.4. Las solicitudes de Cash Out pueden estar sujetas a un retraso de tiempo antes de la aceptación, cuya duración puede variar a la sola discreción de Videoslots. En el caso de que:

5.4.4.1. 5.4.4.1. Hay una discrepancia en la cantidad de Cash Out debido como se ilustra en el momento de la solicitud de Cash Out de una apuesta en particular por un jugador, y la aceptación de la misma por Videoslots, el jugador será inmediatamente notificado de la variación y la cantidad de Cash Out revisada para la apuesta aplicable, y se le pedirá que confirme la nueva cantidad de Cash Out mostrada y que será devuelta y depositada en la cuenta del jugador para la pre-terminación de la apuesta; o

5.4.4.2. Durante este retraso, por cualquier razón, la oferta de Cash Out es retirada por Videoslots, la solicitud de Cash Out no será aceptada y el Jugador será notificado en consecuencia con una comunicación en pantalla.

5.4.5. Una solicitud de Cash Out por un jugador en relación con una apuesta actual y activa que todavía está en curso en el momento de la solicitud de la misma dará lugar a la finalización y liquidación de dicha apuesta colocada por el jugador con Videoslots. Una solicitud de Cash Out por un Jugador es definitiva, y no puede ser revertida o cancelada por el Jugador posteriormente. Al solicitar un Retiro, el Jugador acepta, reconoce y entiende que no se le deberá ninguna otra contraprestación en relación con la apuesta relativa, independientemente de si el Monto de Retiro es inferior a la contraprestación que se le habría debido si el Jugador no hubiera optado por solicitar un Retiro y hubiera procedido a esperar la finalización y conclusión del evento relativo a la apuesta para la cual se solicitó la liquidación conforme a un Retiro. El Jugador no tendrá más derechos legales ni reclamaciones por ningún importe(s) adicional(es) que se hubiera(n) adeudado si el Jugador no hubiera optado por solicitar un Cobro Inmediato y hubiera procedido a esperar la finalización del evento relacionado con la apuesta para la que se solicitó el Cobro Inmediato.

5.4.6. Si la función Cobro inmediato está disponible para un evento o mercado, se indicará claramente con un botón disponible al final de cada apuesta. El botón muestra el valor de la apuesta en ese momento específico. En tal caso, podrá solicitar la evaluación de una apuesta antes de que el resultado de la apuesta sea definitivo. La solicitud está sujeta a la aceptación del sistema.

5.4.7. Videoslots no reconoce ni acepta responsabilidad alguna si la funcionalidad de Cash Out no está disponible en cualquier momento en relación con cualquier evento en el Sportsbook. En caso de que una solicitud de Cash Out por un jugador sea aceptada por Videoslots, la apuesta relativa será liquidada inmediatamente y cualquier evento posterior que ocurra en relación con la apuesta no será tomado en cuenta. En el caso de que una apuesta cobrada haya sufrido un error técnico, de precios o de liquidación en cualquier momento entre el momento de la colocación original y el cobro, Videoslots se reserva el derecho de rectificar dicha inexactitud de conformidad con la cláusula 5.7 (según corresponda).

5.4.8. Cualquier bonificación sobre las ganancias potenciales de una apuesta múltiple debida a una bonificación múltiple no se aplicará si la función de Cobro inmediato se ha utilizado para liquidar la apuesta en su totalidad.

5.4.9. Las apuestas liquidadas en su totalidad utilizando la función de Cobro inmediato no contarán para los requisitos de apuesta de ninguna bonificación activa.

5.4.10. Videoslots se reserva el derecho de anular un Cash Out, o revertir un Cash Out (según corresponda) si:

5.4.10.1. El mercado o evento fue liquidado en Error;

5.4.10.2. 5.4.10.2. El Importe de Cobro Inmediato se ha mostrado incorrectamente;

5.4.10.3. 5.4.10.3. El importe de retirada es superior al importe de ganancia posible estipulado en la apuesta realizada por el jugador;

5.4.10.4. 5.4.10.4. El Importe de Cobro Inmediato representa un error palpable en el mercado; o

5.4.10.5. Si Videoslots tiene razones para creer que el Retiro fue aceptado y llevado a cabo cuando o después de que el resultado o desenlace del evento, mercado o apuesta ya era conocido.

5.5. Limitaciones de Apuestas y Pagos

5.5.1. Videoslots se reserva el derecho de limitar el Pago neto (siendo el pago debido después de que la apuesta haya sido deducida de la apuesta presentada por el Jugador) en cualquiera de las apuestas o combinación de apuestas del Jugador en €100000. El límite máximo de Pago estipulado aquí se refiere a la ganancia neta del Jugador y excluye la apuesta original. El límite estipulado en este documento puede ser menor dependiendo del deporte específico, la liga y el tipo de oferta de apuestas, y excepto para las apuestas ya colocadas por el jugador y aceptadas por Videoslots, Videoslots se reserva el derecho de modificar o revisar el límite en cualquier momento, ya su sola discreción. Para más información se recomienda consultar las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (Sección B: Límites de Apuestas Deportivas Específicas, de la Sección Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas accesible aquí.

5.5.2. Puede haber casos, incluyendo y no limitado a Multi Apuestas y Apuestas de Sistema, donde el pago potencial de las apuestas aceptadas por Videoslots, en Error o de otra manera, es mayor que las ganancias máximas permitidas de acuerdo con la cláusula 5.5.1. En tales casos se aplican los límites máximos de pago.

5.5.3. Todas las selecciones de apuestas están sujetas a límites preimpuestos establecidos únicamente a discreción de Videoslots, que pueden ser inferiores a los límites mencionados en la cláusula 5.5.1. y las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (Sección B: Límites de Apuestas Deportivas Específicas, de la Sección Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas accesible aquí). En caso de que este límite sea alcanzado por el jugador, el jugador tiene el derecho de solicitar que el límite sea excedido por medio de una solicitud efectuada con el soporte al cliente de Videoslots en [email protected]. Videoslots se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar (total o parcialmente) o rechazar dicha solicitud sin previo aviso, limitación de tiempo y/o explicación adicional.

5.5.4. Videoslots se reserva el derecho de rechazar, únicamente a su discreción, la totalidad o parte de cualquier apuesta solicitada. Esto incluye la posibilidad de que una "Apuesta de Sistema", tal como se define en la cláusula 5.11.4, no sea aceptada en su totalidad, ya sea en términos de apuestas o combinaciones incluidas en dicha Apuesta de Sistema.

5.5.5. Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de total o parcialmente, restringir o denegar el acceso a la Cuenta de un Jugador, suspender o cancelar la Cuenta de un Jugador, retirar las ofertas de apuestas de un Jugador, anular cualquier apuesta pendiente a la Cuenta de un Jugador, o cancelar y anular cualquier apuesta pendiente, y retener el derecho a reclamar el reembolso de cualquier ganancia ya pagada en relación con la misma, si:

5.5.5.1. Videoslots está obligado a hacerlo por cualquier ley, norma o reglamento aplicable;

5.5.5.2. Hay un fallo tecnológico material que impide Videoslots de ofrecer los servicios en el Sportsbook;

5.5.5.3. 5.5.5.3. El jugador no, dentro de un plazo razonable de Videoslots pidiéndolo, proporcionar Videoslots con la información que es necesaria para Videoslots para proporcionar los servicios al jugador en el Sportsbook;

5.5.5.4. 5.5.5.4. Videoslots sospecha que el Jugador puede estar en bancarrota;

5.5.5.5. 5.5.5.5. El jugador tiene prohibido participar en una apuesta por cualquier término de su contrato de trabajo o cualquier regla de un organismo rector del deporte u otro organismo profesional que se aplica al jugador;

5.5.5.6. El Jugador realiza una apuesta en cualquier partido o evento deportivo en el que el Jugador participe (o en el que un equipo del que el Jugador sea miembro, o con respecto al cual el Jugador esté empleado o participe); o

5.5.5.7. Videoslots sospecha que el Jugador ha (o puede haber) violado materialmente estos Términos y Condiciones estipulados en la cláusula 5.

5.5.6. Todas las apuestas realizadas a través del sitio web Sportsbook pueden estar sujetas a un retraso de tiempo antes de la aceptación, cuya duración puede variar. Dicho retraso será determinado por Videoslots a su entera discreción.

5.5.7. Videoslots se reserva el derecho de retener el pago y / o declarar las apuestas nulas en un evento (o serie de eventos), junto con la retención de un derecho a un reembolso de las ganancias pagadas por las apuestas relativas, si hay pruebas suficientes de que cualquiera de los siguientes ha ocurrido:

5.5.7.1. 5.5.7.1. Se ha puesto en duda la integridad del evento;

5.5.7.2. 5.5.7.2. Se ha manipulado el precio o precios o la quiniela;

5.5.7.3. 5.5.7.3. Se ha producido un amaño de partidos o el partido está siendo investigado por ello.

La evidencia de lo anterior puede basarse en el tamaño, volumen o patrón de las apuestas realizadas con Videoslots a través de cualquiera o todos sus canales de apuestas, así como la información recibida de otros proveedores de apuestas u organizaciones oficialmente reconocidas.

5.5.8. Todas las probabilidades ofrecidas están sujetas a variación. Dicha fluctuación se determina únicamente a discreción de Videoslots. Las apuestas son aceptadas solamente a las probabilidades disponibles en la grilla de apuestas en el momento en que la apuesta fue aceptada por Videoslots, independientemente de cualquier otro reclamo o publicación previa presente en el Sitio Web de Videoslots o cualquier otro medio detallando lo contrario.

5.5.9. Las ganancias de las apuestas liquidadas se añaden al saldo de la cuenta del jugador. Cualquier fondo y/o ganancia acreditada a una Cuenta de Jugador por error no está disponible para su uso, y Videoslots se reserva el derecho de anular cualquier transacción que involucre dichos fondos y/o retirar la cantidad correspondiente de la Cuenta del Jugador y/o revertir la transacción, ya sea en el momento o retrospectivamente.

5.5.10. Todos los cálculos de pago al liquidar las apuestas se harán sobre la base de probabilidades decimales, independientemente de cualquier otro formato mostrado/elegido en el momento de la colocación de la apuesta. Para evitar cualquier duda, en caso de conflicto entre las cuotas decimales y cualquier otro formato de cuota, prevalecerán las cuotas decimales.

5.6. 5.6. Liquidación de las apuestas

5.6.1. Los mercados y eventos se liquidarán en función de los resultados oficiales de los mercados y eventos (según proceda) publicados y confirmados por los órganos de gobierno pertinentes. Si un resultado no puede ser obtenido del órgano de gobierno oficial, Videoslots liquidará la apuesta relativa utilizando información de fuentes confiables independientes. En tales casos, o en caso de error de las fuentes independientes, una vez que el órgano de gobierno oficial publique un resultado oficial, entonces Videoslots se reservará el derecho de cambiar los resultados para reflejar los publicados oficialmente en el órgano de gobierno.

5.6.2. En el caso de que el resultado de un mercado o evento cambie debido a, entre otros, descalificaciones, penalizaciones, protestas, regla sub judice y cambios en el resultado oficial, la liquidación de apuestas pertenecientes a dichos mercados o eventos no cambiará.

5.6.3. No obstante lo dispuesto en la cláusula 5.6.2, dichos cambios en el resultado oficial de un mercado o evento sólo se tendrán en cuenta para las apuestas de temporada y los mercados simples que se determinen en un intervalo de tiempo más largo, a menos que se refieran a decisiones tomadas una vez finalizada la temporada.

5.6.4. Los mercados se determinarán como acontecidos cuando éstos hayan sido sancionados por el árbitro del partido. (Por ejemplo: Un córner o un tiro libre deben ser confirmados por el correspondiente oficial del encuentro, y posteriormente se pateará a la acción dicha confirmación).

5.6.5. Un partido o evento que haya sido oficialmente cancelado, o que no haya tenido lugar, o que haya sido declarado nulo por los órganos de gobierno pertinentes, se considerará nulo, y cualquier apuesta(s) relacionada(s) con el mismo se considerará(n) nula(s).

5.6.6. Un partido o evento que haya sido abandonado, interrumpido o aplazado, por cualquier motivo, una vez comenzado el partido o evento, se considerará:

5.6.6.1. 5.6.6.1. Se declarará nulo, a menos que dicho partido o evento se reanude en las 48 horas siguientes a la hora oficial de abandono, interrupción o aplazamiento del mismo, y cualquier apuesta o apuestas relacionadas con los mercados o eventos del mismo se considerarán igualmente nulas;

5.6.6.2. No se declarará nula si el partido o evento se reanuda en un plazo de 48 horas y, en consecuencia, todas las apuestas permanecerán abiertas y se liquidarán tras la finalización y conclusión oficial del partido o evento;

5.6.6.3. No afectará a todos y cada uno de los mercados o eventos que se hayan determinado hasta el momento del abandono, que se liquidarán en consecuencia independientemente de si el partido o evento se reanuda dentro de las 48 horas siguientes al momento oficial de abandono, interrupción o aplazamiento del mismo; o bien

5.6.6.4. Si está previsto que el partido o evento abandonado se reanude desde el principio, todas las apuestas activas que no hayan sido predeterminadas antes de la hora oficial de abandono, interrupción o aplazamiento del mismo se considerarán nulas. Sin embargo, si el evento es repetido desde el inicio dentro de un período de 48 horas a partir de la hora oficial de abandono, interrupción o aplazamiento del mismo, Videoslots se reserva el derecho, a su sola discreción, de mantener todas las apuestas pre-determinadas abiertas y liquidar todas las apuestas de acuerdo con el resultado del partido o evento reprogramado.

5.6.7. El cambio en la hora de inicio de un partido o evento que aún no haya sido oficializado por la asociación gobernante no se considerará como un evento según la cláusula 5.6.6. Por consiguiente, en aquellos casos en los que la fecha o la hora hayan cambiado con respecto a la oferta no oficial original, o en los que el evento o partido se haya trasladado debido a conflictos de programación o retransmisiones televisivas, las apuestas permanecerán abiertas y se valorarán en consecuencia una vez finalizado el evento o partido en la fecha y hora oficiales confirmadas por la asociación gobernante correspondiente.

5.6.8. Las apuestas no serán consideradas y anuladas cuando éstas se relacionen con la retirada del partido, competición o evento del participante(s) elegido(s) de forma directa (por ejemplo: apuesta realizada a un jugador para ser el máximo goleador de una liga y dicho jugador abandona dicha liga en cualquier momento antes del comienzo de la temporada). En estos casos, Videoslots aplicará la Regla 4 de Tattersalls (ver cláusula 5.6.11).

5.6.9. En el caso de que un Jugador realice una apuesta directa a un participante, y el ganador de dicho partido, competición o evento no figurase en la lista original ofrecida por Videoslots, los Jugadores no tendrán derecho a solicitar que su apuesta sea realizada y declarada nula, y a que se les reembolse la apuesta relativa. Sin embargo, esta disposición no se aplicará a los casos en que haya un partido, evento o competencia, que no contenga un mercado o evento en particular, y dicho mercado o evento ocurra (por ejemplo: un evento de boxeo donde un empate no es ofrecido por Videoslots, y el evento termina en empate), en tales casos, a menos que se estipule claramente lo contrario antes de que el Jugador realice la apuesta, todas las apuestas en dicho evento serán realizadas y declaradas nulas.

5.6.10. En relación con las apuestas relativas a mercados en los que sólo debería haber 1 ganador, se aplicarán las reglas Dead Heat en caso de que haya más de 1 ganador (Consulte la cláusula 5.11.2.10 del presente documento).

5.6.11. Regla 4 de Tattersalls. Si una apuesta es colocada en outrights, ninguna apuesta será reembolsada en participantes/resultados que no participen o se retiren de un evento (tanto antes como durante el evento), a menos que se indique lo contrario. Sin embargo, Videoslots se reserva el derecho de utilizar la Regla 4 de Tattersalls en los participantes restantes. Es a discreción de Videoslots cuando aplicar esta regla.

5.6.11.1. Apuestas ganadoras: se podrán aplicar las siguientes deducciones:

5.6.11.2. Apuestas colocadas: podrán aplicarse las siguientes deducciones:

5.6.12. En un mercado directo, ambos competidores deben participar en la competición, partido o evento. En este caso

5.6.12.1. 5.6.12.1. El mercado se resuelve en base al competidor mejor clasificado; y/o

5.6.12.2. En cualquier competición, si los competidores son eliminados en la misma fase de la competición, el mercado se realizará y se declarará nulo.

5.6.13. Sin perjuicio del derecho de Videoslots a ser reembolsado por apuestas que erróneamente, y por cualquier razón, hubieran sido liquidadas a favor del Jugador, Videoslots se reserva, en los siguientes casos, el derecho de suspender la liquidación de la apuesta relativa, o de anular la apuesta (según corresponda) hasta que una decisión oficial sobre el resultado de la misma sea alcanzada y comunicada por las autoridades gobernantes aplicables:

5.6.13.1. en caso de incertidumbre sobre los resultados del evento, competición o partido en cuestión, suspender la aprobación y determinación del resultado final del evento, competición o partido;

5.6.13.2. en caso de que se haya puesto en duda la integridad del evento, competición o partido, suspender la aprobación y determinación de un resultado final del evento, competición o partido; o

5.6.13.3. en caso de que el evento, competición o partido esté siendo investigado, suspender la aprobación y determinación de un resultado final del evento, competición o partido.

5.6.14. A menos que se indique lo contrario en las Reglas Específicas de las Apuestas Deportivas (accesibles aquí), si un evento está programado para jugarse en una sede neutral, el orden en el que los equipos se muestren como "local" o "visitante" en el Sportsbook es irrelevante, y todas las apuestas se considerarán válidas, a menos que la nueva sede sea "local" para el equipo originalmente indicado como "visitante".

5.6.15. También se declara por la presente que todas y cada una de las ganancias y sumas debidas y pagaderas al jugador por Videoslots de conformidad con esta cláusula 5 serán procesadas, efectuadas y remitidas por Videoslots de conformidad con las disposiciones de los Términos y Condiciones en este documento.

5.7. Anulación de apuestas

5.7.1. En el caso de que una apuesta se considere dentro de las disposiciones de las cláusulas 5.3.10 o 5.3.11, o de otro modo se considere nula en los casos adicionales estipulados en la cláusula 5, tales apuestas, a menos que un reembolso no sea debido de conformidad con las disposiciones de esta cláusula 5 (según corresponda), por lo tanto, incluyendo y no limitado a las disposiciones de las cláusulas 5.4.10, 5.5.5, o 5.5.7, se liquidarán con las probabilidades de 1.00.

5.7.2. Una apuesta realizada como apuesta acumulativa seguirá siendo válida a pesar de que un partido o un evento que forme parte de la apuesta acumulativa sea anulado, y las ganancias potenciales se revisarán en consecuencia para reflejar la exclusión de la apuesta que se considere anulada.

5.7.3. Si la duración de un evento que tiene lugar, en cualquier deporte disponible en el Sportsbook, es diferente de lo que se indica en las reglas de dichos deportes, todas las apuestas relacionadas con ese evento serán anuladas, a menos que se indique lo contrario en el evento específico (por ejemplo: un partido de fútbol que indique que constará de 80 minutos de juego en lugar de los 90 minutos habituales).

5.7.4. Sin perjuicio de lo dispuesto en esta cláusula 5, Videoslots también se reserva el derecho, a su propia discreción, de declarar una apuesta nula, total o parcialmente, si existe, como requisito mínimo de la misma, razón para creer que alguna de las siguientes circunstancias ha ocurrido:

5.7.4.1. Las apuestas han sido ofrecidas, realizadas y/o aceptadas debido a un Error;

5.7.4.2. apuestas realizadas mientras la página web y/o el portal del Sportsbook se encontraban con problemas técnicos, que de otro modo no habrían sido aceptadas;

5.7.4.3. Apuestas de influencia;

5.7.4.4. 5.7.4.4. Apuestas sindicadas;

5.7.4.5. Un resultado se ha visto afectado por acciones delictivas, ya sea directa o indirectamente;

5.7.4.6. un resultado oficial que es diferente al resultado por el que Videoslots inicialmente liquidó el mercado;

5.7.4.7. todo el mercado es eventualmente anulado por las autoridades de gobierno pertinentes (por ejemplo: un partido abandonado, partido o competición);

5.7.4.8. se ha producido un anuncio público en relación con la apuesta que altera significativamente las cuotas;

5.7.4.9. una apuesta que constituya una Apuesta de contingencia relacionada;

5.7.4.10. una apuesta Push; o

5.7.4.11. una apuesta Bet Builder (y/o una selección dentro de dicha apuesta Bet Builder) se resuelve en Error.

En tales casos, Mr Vegas conservará el derecho a que se le reembolse cualquier ganancia pagada por apuestas que se consideren dentro de los parámetros de esta cláusula 5.

5.7.5. Las apuestas pueden anularse de acuerdo con lo dispuesto en esta cláusula 5, y se aplicarán los derechos de acción correspondientes, independientemente de si la competición, partido o evento se ha resuelto o no.

5.7.6. Además, se declararán nulas todas las apuestas realizadas (y/o aceptadas) en las siguientes circunstancias

5.7.6.1. Apuestas previas al partido.

5.7.6.1.1. 5.7.6.1.2. Apuestas efectuadas una vez comenzado el evento.

5.6.6.1.2. Apuestas efectuadas después de que se haya iniciado un evento relacionado y cuyas condiciones podrían haberse alterado de forma directa e indiscutible.

5.7.6.2. Apuestas en directo

5.7.6.2.1. Apuestas efectuadas a un precio incorrecto debido a una cobertura "en directo" retrasada o fallida.

5.7.6.2.2. Apuestas realizadas en ofertas concretas después de que éstas se hayan producido, o bien después de que se haya producido o se esté produciendo un acontecimiento que normalmente podría considerarse que conduce al resultado (por ejemplo, apuestas realizadas en ofertas como Total de goles marcados o Próximo gol mientras se está lanzando o se ha lanzado un penalti).

5.7.6.2.3. 5.7.6.2.3. Apuestas efectuadas a cuotas que representaban un marcador diferente del real y actual.

5.7.6.2.4. 5.7.6.2.4. Apuestas efectuadas después de que se haya producido un acontecimiento relacionado y cuyas condiciones podrían haberse alterado de forma directa e indiscutible.

5.7.7. En los mercados a 2 bandas que terminen en un Push, la(s) apuesta(s) será(n) anulada(s) y se devolverán las apuestas simples, y en las apuestas múltiples, la selección se pagará a la cuota de 1.00.

5.7.8. Videoslots puede en cualquier momento compensar cualquier cantidad depositada y el saldo activo en la cuenta del jugador contra cualquier cantidad adeudada por el jugador a Videoslots de conformidad con las disposiciones de esta cláusula 5.

5.8 Renuncia y Prioridad

5.8.1. Videoslots se reserva el derecho, a su propia discreción, de ajustar un Pago acreditado al saldo de un Jugador si es obvio que el Pago ha sido acreditado a la Cuenta del Jugador debido a un Error.

5.8.2. Con el fin de ajustar cualquier inexactitud en el saldo de la cuenta del jugador después de las cantidades acreditadas debido a un error, Videoslots se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, sin previo aviso y dentro de límites razonables, para ajustar el saldo de la cuenta del jugador a través de la reversión, modificación o cancelación de cualquier transacción posterior en la cuenta del jugador.

5.8.3. Cualquier queja/desacuerdo hacia la liquidación de cualquier oferta de apuesta, debe llegar a Videoslots dentro de los 10 días calendario de la liquidación inicial para requerir una investigación completa. Todas las demás quejas sólo serán consideradas si el jugador presenta pruebas irrefutables de una liquidación inexacta. Tales pruebas sólo serán tomadas en consideración a menos que sean de alguna manera atribuibles a, pero no limitadas a, las siguientes situaciones: descalificaciones, penalizaciones, protestas, resultados sub judice y/o cambios sucesivos en el resultado oficial después de que el evento haya finalizado y un resultado haya sido anunciado, incluso preliminarmente. Para las apuestas relativas a competiciones que abarcan más de una ronda/etapa (por ejemplo, apuestas de temporada), sólo se tendrán en cuenta las modificaciones que afecten a apuestas cuya liquidación aún no se haya decidido. Dichas medidas deberán ser anunciadas por la asociación rectora antes de la última ronda/etapa programada. No se tendrán en cuenta los cambios efectuados después de esta fecha, o que se refieran a apuestas que ya se hayan resuelto en función de acontecimientos ocurridos durante el evento/competición.

5.8.4. Videoslots se reserva el derecho de suspender el acceso a la Cuenta de un Jugador hasta que complete cualquier investigación que considere necesaria.

5.8.5. Estas reglas son aplicables a todas las transacciones con Videoslots s en relación con el Sportsbook y pueden ser complementadas con otras reglas. En caso de ambigüedad, la prioridad debe ser considerada en el siguiente orden:

5.8.5.1. reglas y condiciones publicadas junto con una oferta y/o campaña.

5.8.5.2. si éstas no fueran concluyentes, se hará referencia a las Reglas Generales de Apuestas (según lo dispuesto en la cláusula 5.11), a menos que las Reglas y Límites Específicos de Apuestas Deportivas (accesibles aquí) declaren lo contrario.

5.8.6. En los casos en que se considere que las Reglas Generales de Apuestas y/o las Reglas y Límites Específicos de Apuestas Deportivas (accesibles aquí) no son concluyentes, Videoslots se reserva el derecho, según su propio criterio, de resolver las ofertas de forma individual sobre la base de la equidad, ateniéndose a las normas, costumbres y definiciones de apuestas generalmente aceptadas.

5.8.7. Cualquier dato proporcionado o accesible en, desde o relacionado con el Sportsbook puede ser utilizado por usted únicamente para uso privado, no comercial y cualquier uso o intento de uso de dichos datos con fines comerciales está estrictamente prohibido.

5.8.8. Videoslots tiene el derecho de hacer cumplir en su contra un término del contrato relativo al Sportsbook.

5.9. Ofertas de Aumento de Precio

5.9.1. Videoslots podrá ofrecer "Ofertas de Apuestas de Precio". Tales Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio serán una selección de eventos combinados en un múltiplo donde Videoslots utiliza su propia discreción para ofrecer un pago más alto que el múltiplo seleccionado generalmente ofrecería.

5.9.2. Las Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio sólo pueden ser jugadas como una apuesta holística y predeterminada. En consecuencia, una selección de Ofertas de Apuestas para Aumentar el Precio no se puede añadir en un multiplicador con otras selecciones. Si una selección de Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio es incluida y/o hecha en relación a un multiplicador, Videoslots se reserva el derecho de considerar tal aceptación como constitutiva de Error, anulando así la selección completa en cualquier momento, sea antes, durante o a la terminación del evento(s) relativo(s).

5.9.3. Si se ofrece una oferta múltiple de Price Boost Bets y uno o más de los eventos no tienen lugar, por cualquier motivo, toda la selección será anulada.

5.9.4. Las Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio se basan únicamente en el tiempo reglamentario (no se incluyen la prórroga ni los penaltis), a menos que se indique lo contrario en el mercado o en las Reglas y Límites de Apuestas Específicas del Deporte (accesibles aquí).

5.9.5. Las Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio están destinadas a apuestas pre-partido. Videoslots se reserva el derecho de anular la totalidad de las Ofertas de Apuestas de Aumento de Precio si uno o más de los eventos en el multiplicador ofrecido ha comenzado mientras la oferta todavía está disponible en línea para los Jugadores.

5.9.6. En el improbable caso de que se produzca un error obvio de redacción o de precio en relación con una Oferta de Apuestas con Precio Incrementado, se anulará toda la selección.

5.10. 5.10. Creador de Apuestas

5.10.1. El Constructor de Apuestas permite a los Jugadores combinar resultados relacionados o no relacionados del mismo evento en una sola apuesta. Los Jugadores pueden añadir todas sus selecciones a un boleto de apuesta acumulado.

5.10.2. Las apuestas creadas utilizando esta característica incluyen y se relacionan exclusivamente con torneos de fútbol, según lo puesto a disposición por Videoslots en el Sportsbook.

5.10.3 Una apuesta es creada utilizando el Bet Builder de la siguiente manera:

5.10.3.1. Un Jugador puede hacer hasta 10 selecciones para crear la apuesta única deseada. El Jugador puede elegir entre una amplia gama de 90 mercados de apuestas.

5.10.3.2. Al completar la(s) selección(es) de apuesta(s) deseada(s), el Jugador deberá seleccionar las probabilidades acumuladas para la(s) apuesta(s) deseada(s) tal y como se muestra en el talón de apuestas relativo y la apuesta acumulada se añadirá al talón de apuestas del Jugador. Una vez realizada y confirmada la apuesta acumulada, el boleto de apuesta acumulada relativa podrá consultarse en la sección "Mis apuestas" de la cuenta de jugador del jugador.

5.10.4. El Bet Builder está actualmente disponible sólo para fútbol y está disponible en todos los partidos de fútbol. Las apuestas Bet Builder son aquellas que han sido realizadas a través de la función Bet Builder y que no podrían haber sido realizadas como un tipo de apuesta estándar, debido a que están interrelacionadas. Puede realizar apuestas simples y múltiples estándar a través de Bet Builder, sin embargo, éstas serán tratadas como tipos de apuesta estándar una vez realizadas y no estarán sujetas a las siguientes condiciones.

5.10.5. Un máximo de 10 mercados de apuestas de un mismo partido pueden ser incluidos en una apuesta Bet Builder.

5.10.6. Si un mercado dentro de una apuesta Bet Builder es nulo, entonces toda la apuesta Bet Builder será anulada (por ejemplo: si la selección de Goleador del Jugador no juega, toda la apuesta acumulada finalizada utilizando la función Bet Builder será anulada independientemente del resultado de las otras selecciones).

5.10.7. Videoslots se reserva el derecho de hacer que la función Bet Builder esté disponible a su entera discreción, y de modificar, suspender o eliminar la función Bet Builder (o cualquier parte de ella) en cualquier momento para cualquier evento, partido, mercado de apuestas o jugador, a su entera discreción. Videoslots no será responsable y / o responsable de ninguna manera en el caso de que la función Bet Builder no esté disponible por cualquier razón, en cualquier momento.

5.10.8. Videoslots se reserva el derecho, a su sola discreción, de aceptar o rechazar cualquier apuesta solicitada para cualquier competencia o mercado de apuestas o tipo de apuesta que se incluye en la función Bet Builder.

5.11 Reglas Generales de Apuestas

5.11.1. Condiciones comunes

5.11.1.1. A menos que se indique junto con la oferta de apuesta o en las Reglas y límites de apuestas específicas del deporte (accesibles aquí), todas las apuestas se considerarán válidas únicamente para el resultado al final del "Tiempo reglamentario" o del "Tiempo completo". "Tiempo reglamentario" o "tiempo completo" se define según la interpretación de las reglas oficiales publicadas por la asociación gobernante respectiva. Por ejemplo, en el fútbol, se estipula que el tiempo completo son 90 minutos, incluido el tiempo de descuento, y en el hockey sobre hielo se estipula que son 3 periodos de 20 minutos. En caso de que la asociación gobernante decida estipular, antes del comienzo del evento, que dicho evento se juegue durante un tiempo diferente, esto se considerará como las reglas oficiales del evento. No obstante, tal hecho se limita al tiempo de juego "regular" y no incluye ninguna prolongación como prórroga o tiempo extra, a menos que se indique explícitamente.

5.11.1.2. "Livebetting" es cuando es posible apostar durante un partido o evento en curso. Videoslots no reconoce ni acepta responsabilidad alguna si no es posible realizar una apuesta o si la actualización del marcador en vivo no es correcta. En todo momento es su responsabilidad estar al tanto del partido y los acontecimientos que lo rodean, tales como la puntuación actual, su progresión y cuánto tiempo queda antes de que finalice el partido. Videoslots no acepta ninguna responsabilidad por cambios en el horario de Livebetting o interrupción del servicio de Livebetting.

5.11.1.3. El "Participante" es un objeto que forma parte de un evento. En "Head-to-Head" y "Triple-Head" el Participante sólo se refiere a objetos que son objeto del evento "Head-to-Head" o "Triple-Head" en cuestión.

5.11.1.4. La fecha límite (hora de corte) mostrada en el sitio web de Sportsbook debe ser tratada solamente para fines informativos. Videoslots se reserva el derecho, a su discreción, de suspender, parcial o totalmente, la actividad de apuestas en cualquier momento en que lo considere necesario.

5.11.1.5. 5.11.1.5. Las estadísticas o textos editoriales publicados en el sitio web Sportsbook deben ser considerados como información añadida, pero Videoslots no reconoce ni acepta responsabilidad alguna si la información es incorrecta, incompleta o inexacta. En todo momento es su responsabilidad estar al tanto de las circunstancias relativas a un evento.

5.11.1.6. La devolución teórica en las apuestas de cuota fija al jugador viene dada por las cuotas de todos los resultados posibles en la oferta. La devolución teórica a un jugador en una oferta de apuesta con 3 resultados a, b y c puede calcularse de la siguiente manera:

% teórico = 1 / (1 / "cuota resultado a" + 1 / "cuota resultado b" + 1 / "cuota resultado c") x 100

5.11.2. Tipos de apuesta explicados

5.11.2.1. Ganador del partido o 1x2 o ganar/empatar/ganar (W/D/W): se refiere al posible resultado de un evento. Los mercados a 3 bandas no incluyen la prórroga ni los penaltis. El mercado de ganador de partido también podría excluir el empate (x) en eventos en los que el empate no es posible. En dichos casos puede denominarse línea de dinero o head-to-head.

1 - implica el equipo o jugador local o el primer participante/resultado de la lista

x - implica un empate

2 - implica al equipo o jugador visitante o al segundo participante/resultado de la lista.

5.11.2.2. Doble oportunidad, 1x o x2 o 12: se refiere a la posibilidad de combinar 2 de 3 resultados.

5.11.2.3. Puntuación correcta: se refiere a la posibilidad de acertar la puntuación exacta de un partido.

5.11.2.4. Por encima/por debajo o totales: se refiere a la posibilidad de acertar menos (por debajo) o más (por encima) de una línea total. Normalmente o bien en enteros completos (2,3,4 etc - en cuyo caso si se acierta el número exacto de puntos se anulan todas las apuestas) o bien en enteros de 0,5 (2,5,3,5,4,5 etc - en cuyo caso siempre hay un ganador).

Los mercados de Más/Menos o Total se ofrecen para, y no se limitan a, lo siguiente: goles, puntos, saques de esquina, rebotes, tiros libres, saques de banda, minutos).

5.11.2.5. Impar/Par: se refiere a la posibilidad de adivinar si el marcador es un número par o impar. 0 goles cuenta como par.

5.11.2.6. Empate Sin Apuesta: se refiere a la posibilidad de elegir el ganador de un evento (equipo 1 o equipo 2). En caso de que el partido termine en empate, se anularán todas las apuestas.

5.11.2.7. Medio tiempo/ Tiempo completo: se refiere a la posibilidad de elegir al ganador del primer tiempo de un evento y, a continuación, al ganador final del evento. Estas pueden variar y mostrarse de acuerdo con las siguientes combinaciones:

1/1 - el equipo 1 gana el 1er tiempo - el equipo 1 gana el partido

1/X - el equipo 1 gana el primer tiempo - el partido termina en empate

1/2 - el equipo 1 gana el primer tiempo - el equipo 2 gana el partido

X/1 - el 1er tiempo termina en empate - el equipo 1 gana el partido

X/X - El 1er tiempo termina en empate - El partido termina en empate

X/2 - El 1er tiempo termina en empate - El equipo 2 gana el partido

2/1 - Equipo 2 gana 1er tiempo - Equipo 1 gana partido

2/X - Equipo 2 gana 1er tiempo - Equipo 1 gana partido

2/2 - el equipo 2 gana el 1er tiempo - el equipo 2 gana el partido

5.11.2.8. Outrights (Ante post): se refiere a la posibilidad de elegir un ganador o un puesto de participante de una lista de participantes.

5.11.2.9. Los mercados Outright se determinan en función del lugar que ocupará el participante elegido en el momento de la liquidación del mercado. Cualquier cancelación o suspensión posterior no será tenida en cuenta.

5.11.2.10. En el caso de mercados directos en los que sólo debería haber 1 ganador y hay múltiples ganadores (como el de máximo goleador), todos los mercados se resolverán utilizando las reglas de empate a menos que se indique lo contrario en las reglas y límites de apuestas específicas de cada deporte (accesibles aquí). 5.11.2.11. "Empate" se refiere a cuando 2 o más selecciones en un evento empatan. Si se declara un "Dead Heat" entre dos selecciones en cualquier evento, la mitad de la apuesta se aplica a la selección a cuota completa y la otra mitad se pierde. Si se declaran más de dos "dead Heats", la apuesta se prorrateará en consecuencia.

5.11.2.11. Hándicap y hándicap asiático: se refiere a la posibilidad de apostar sobre si el resultado elegido será victorioso una vez que el hándicap indicado se añada/reste (según proceda) al partido/periodo/marcador total al que se refiere la apuesta.

5.11.2.12. Cuando el resultado tras el ajuste de la línea de hándicap sea exactamente igual a la línea de apuesta, todas las apuestas a esta oferta serán anuladas. Por ejemplo: una apuesta a -2,0 goles se anulará si el equipo elegido gana el partido por exactamente 2 goles de diferencia (2-0,3-1, 6-4, etc.).

5.11.2.13. A menos que se indique lo contrario, todos los mercados de hándicap en el Sportsbook se basarán en el resultado desde el comienzo del partido/periodo indicado hasta el final del partido/periodo especificado. Sin embargo, es habitual que para determinadas ofertas de apuestas con hándicap en deportes específicos (Hándicap Asiático en Fútbol), sólo se tengan en cuenta los resultados obtenidos desde el momento en que se realiza la apuesta hasta el final del periodo de tiempo indicado, por lo que no se tendrán en cuenta los goles/puntos marcados antes del momento en que se realizó y aceptó la apuesta. Cualquier oferta de apuesta con estas características se mostrará claramente en el sitio y se resaltará en la Cuenta del Jugador, y en el historial de apuestas, con la puntuación en el momento de realizar la apuesta.

5.11.2.14. Existen 3 formatos diferentes de "apuestas con hándicap":

(i) Hándicap a 2 bandas: Equipo A (-1,5) vs Equipo B (+1,5):

• " El equipo A recibe un hándicap de -1,5 goles en el partido. Para ganar la apuesta, el equipo A debe ganar el partido con un margen igual o superior al hándicap indicado (en este caso 2 goles o más).
• " El equipo B tiene una ventaja de +1,5 goles en el partido. Para ganar la apuesta, el equipo B debe ganar el partido, terminar en empate o no perder con un margen igual o superior a la ventaja indicada (en este caso, perder con un margen de 1 gol).

(ii) Handicap a 3: Equipo A (-2) Empate (Exactamente 2) Equipo B (+2):

• " El equipo A tiene un hándicap de 2 goles en el partido. Para ganar la apuesta, el equipo A debe ganar el partido con un margen mayor que el hándicap indicado (en este caso 3 goles o más).
• " Para que se gane la apuesta al empate, el resultado del partido debe terminar exactamente con el margen indicado (en este caso, el partido termina con una victoria del equipo A por una diferencia de 2 goles; 2-0, 4-2 y 6-4). El equipo B tiene una ventaja de 2 goles en el partido.
• " Para ganar la apuesta, el equipo B debe ganar el partido, terminar en empate o no perder con un margen igual o superior a su ventaja (en este caso, perder con un margen de sólo 1 gol).

(iii) Handicap Asiático: Equipo A (-1.75) vs Equipo B (+1.75):

• Al Equipo A se le da un hándicap de -1,75 goles en el partido. Esto significa que la apuesta se divide en 2 apuestas iguales y se coloca en los resultados -1,5 y -2,0. Para que la apuesta se pague en su totalidad a la cuota indicada, el equipo A debe ganar el partido con un margen mayor que sus dos hándicaps indicados (en este caso, un margen de 3 goles o más). En el caso de que el equipo A gane con un margen de sólo 2 goles, la apuesta se considerará parcialmente ganada con un pago completo en la parte de -1.5 de la apuesta y un reembolso en la parte de -2.0 ya que el resultado en esa parte de la apuesta se consideraría un "empate". Si el partido produjera cualquier otro resultado, incluida una victoria del Equipo A con sólo 1 gol de margen, se perdería la totalidad de la apuesta.
• Al equipo B se le da una ventaja de +1,75 goles en el partido. Esto significa que la apuesta se divide en 2 apuestas iguales y se coloca en los resultados +1,5 y +2,0. Para que la apuesta se pague en su totalidad a las cuotas indicadas, el equipo B debe ganar el partido, terminar en empate o no perder con un margen igual o superior a cualquiera de sus ventajas indicadas (en este caso, perder con un margen de sólo 1 gol). En caso de que el equipo B pierda con un margen exacto de 2 goles, la apuesta se considerará parcialmente perdida con un reembolso de la parte de -2,0 de la apuesta y una pérdida de la parte de -1,5 de la apuesta. En caso de que el partido produzca cualquier otro resultado que conlleve una derrota del equipo B con un margen de 3 goles o más, se perderá la totalidad de la apuesta.

5.11.3. Apuestas

5.11.3.1. Periodo de tiempo específico: se refiere a la posibilidad de apostar en un periodo de tiempo. Normalmente, el periodo de tiempo se indica en el mercado. Los términos del periodo de tiempo variarán según el deporte (Cuarto/Set/Mitad/Periodo (X)/ Tiempo extra/ Tiempo suplementario, etc.).

5.11.3.2. Los resultados/marcadores que se produzcan en otros periodos no se tendrán en cuenta para la determinación del periodo elegido en la apuesta de un Jugador.

5.11.3.3. Videoslots se reserva el derecho de anular apuestas en mercados de período si el evento es jugado en un formato de tiempo diferente al estipulado en la oferta.

5.11.3.4. Resultados al final de periodo de tiempo específico: se refiere a la posibilidad de apostar el resultado en un periodo de tiempo. Se aplican las mismas condiciones que la regla (a) de esta sección de Apuestas, pero se arrastran los resultados de periodos anteriores.

5.11.3.5. Carrera a (X) puntos/goles: se refiere a la posibilidad de apostar a que un equipo o participante alcanza el punto o gol concreto mencionado en el mercado antes que el/los otro(s) competidor(es). Si no se alcanza el número de puntos/goles en el plazo estipulado, todas las apuestas se anularán a menos que se indique lo contrario en las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (accesibles aquí) o el mercado contenga empate o ningún equipo alcance (X).

5.11.3.6. Marcar punto/gol (X): se refiere a la posibilidad de apostar a que un equipo o participante marcará el punto o gol mencionado, independientemente del equipo que gane el evento. Si el punto/gol mencionado no se marca/alcanza en el tiempo estipulado - todas las apuestas se anularán, a menos que se indique lo contrario en las Reglas y Límites de Apuestas Específicas del Deporte (accesibles aquí) o el mercado contenga empate o que ningún equipo alcance (X).

5.11.3.7. Portería a cero: se refiere a cuando un equipo no recibe ningún gol durante el partido.

5.11.3.8. Primer/Siguiente equipo en marcar: se refiere a la posibilidad de apostar sobre qué equipo marcará el primer o siguiente gol. Todas las apuestas se anularán a menos que se indique lo contrario en las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (accesibles aquí) o el mercado contenga empate o ningún equipo marcará.

5.11.3.9. Equipo(s) marcará(n): se refiere a la posibilidad de apostar por qué equipo(s) marcará(n) al menos un gol. Todas las apuestas se anularán a menos que se indique lo contrario en las Reglas y Límites de Apuestas Deportivas Específicas (accesibles aquí) o el mercado contenga empate o ningún equipo marcará.

5.11.3.10. Equipo que gana por detrás: se refiere a la posibilidad de apostar a que el equipo de la lista gana después de haber ido perdiendo en cualquier momento del partido. En caso de que el equipo nunca vaya perdiendo el partido, todas las apuestas se mantienen.

5.11.3.11. Equipo ganador de ambas/todas las mitades: se refiere a la posibilidad de apostar por un equipo para que gane ambas o todas las mitades de dicho evento.

5.11.3.12. Resto del partido: se refiere a la posibilidad de apostar a que un evento ocurrirá desde el momento en que se realiza la apuesta hasta el final del evento.

5.11.3.13. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que entiende el evento, mercado o tipo de apuesta al que está apostando. En el caso de que dicho mercado no esté explicado en los términos y condiciones, Videoslots aún se reserva el derecho de resolver dicho mercado como debe ser resuelto. En caso de disputa, queda a discreción de Videoslots cancelar o reembolsar la apuesta elegida.

5.11.3.14. Apuestas semanales: se refiere a la posibilidad de apostar en varios equipos o eventos que ocurran en el programa semanal de partidos en curso. Por ejemplo: Gol total del fin de semana de la Premier League inglesa (incluiría todos los partidos programados desde el viernes hasta el lunes de una fecha determinada y el fixture list mostrado y marcado como tal por Videoslots en el Sportsbook).

5.11.3.15. Si alguno de los eventos no es jugado: significa que todos los mercados serán anulados a menos que el evento no jugado no afecte el resultado final del mercado (Por ejemplo: Más goles/puntos habrían sido alcanzados de todos modos).

Estos mercados se liquidan sólo en tiempo regular.

5.11.3.16. Mercados de jugadores (no outrights): se refiere a la posibilidad de elegir un participante para ganar un mercado. Si dicho jugador no participa en el evento y no se puede ganar la apuesta, todas las apuestas a dicho participante serán anuladas a menos que se indique lo contrario.

5.11.3.17. Cualquier otro: se refiere a la posibilidad de apostar por todos los demás participantes que no estén incluidos en la lista.

5.11.3.18. Regla de la misericordia: finaliza una competición deportiva de dos competidores antes del punto final programado, si un competidor tiene una ventaja de puntuación muy grande y presumiblemente insuperable sobre el otro.

5.11.3.19 Apuesta Each Way: una apuesta Each Way es una apuesta que consiste en dos apuestas separadas:

• Una apuesta de victoria: para que la parte de la apuesta correspondiente a la victoria sea rentable, la selección debe ganar o terminar en primer lugar en el evento.
• Apuesta al puesto: para que la apuesta al puesto sea rentable, la selección debe ganar o terminar en uno de los puestos predeterminados para el evento, como el primer puesto o el segundo puesto. La cuota que se paga por la parte de la apuesta que corresponde al puesto suele ser una fracción (normalmente 1/2, 1/3, 1/4 o 1/5) de la cuota de la victoria. La contrapartida es que uno tiene una mayor probabilidad de hacer su apuesta a cambio de obtener un menor pago por hacerlo.

5.11.3.20. A modo de ejemplo, en las carreras de caballos, el "puesto" lo fija estrictamente el Jockey Club y dependerá del tamaño del campo (es decir, cuántos caballos corren), de modo que el "puesto" puede ser sólo 1º y 2º, 1º 2º y 3º, o incluso 1º 2º 3º o 4º en una gran carrera como el Grand National, y puede pagar 1/4 o 1/5 de las probabilidades. Una €10 apuesta simple de una cuota de 11 en una carrera de caballos y que pague 1/4 de las probabilidades de un puesto 1, 2 ó 3 costaría €20.

El rendimiento de la parte ganadora de la apuesta sería €10 × 11 = €110

El beneficio de la parte de la apuesta correspondiente al puesto sería €10 × 3,5 = €35

El rendimiento total sería €110 + €35 = €145 si el caballo ganó la carrera, pero sólo €35 si el caballo sólo terminó segundo o tercero.

5.11.3.21. En cualquier apuesta combinada que no sea posible liquidar en su totalidad debido a una parte de la apuesta, Videoslots se reserva el derecho de anular toda la apuesta a menos que se indique lo contrario. Por ejemplo: Jugador a marcar - Equipo a ganar (si el jugador no juega) o Cada jugador/equipo a ganar un set (el partido se abandona en el segundo set).

5.11.4. Apuestas simples, apuestas múltiples y apuestas de sistema

5.11.4.1. Una apuesta simple consiste en 1 evento/selección. En una apuesta simple, el jugador debe acertar el resultado de un solo acontecimiento. La ganancia de la apuesta se multiplica pero el impar seleccionado y el impar ofrecido siempre incluye la apuesta. Por ejemplo: Un Jugador realiza una apuesta de €10 a un evento con cuota 2.5 gana una cantidad bruta de €25 (€10 apostada + €15 ganancia neta) si se acierta la selección.

5.11.4.2. Una Apuesta Múltiple consiste en varios eventos independientes combinados (probabilidades multiplicadas) en 1 múltiple.

Para que un Jugador gane una Apuesta Múltiple, todas las selecciones deben ser acertadas.

Una Apuesta Múltiple se pierde cuando se pierde un mínimo de 1 selección(es) y no se adivina correctamente.

Si 1 de los resultados seleccionados en la Apuesta Múltiple es abandonada, pospuesta o debe ser anulada, entonces todas las apuestas en los impares individuales serán pagadas a probabilidades de 1.00 y las probabilidades del multiplicador serán ajustadas en consecuencia.

No se permite a un Jugador realizar una Apuesta Múltiple con mercados del mismo evento. Esto sólo se permite en los mercados Scorecast o en un Bet Builder.

En el improbable caso de que se acepte una Apuesta Múltiple que contenga mercados del mismo evento (apuestas de contingencia), Videoslots se reserva el derecho de anular parte o la totalidad del múltiplo.

Para fines de visualización, cuando sea necesario, el segundo dígito después del punto decimal de las probabilidades se muestra redondeado en el historial de apuestas de la Cuenta del Jugador al número decimal más cercano. Sin embargo, el pago se efectuará en base a las probabilidades reales multiplicadas por la apuesta, sin tener en cuenta el redondeo antes mencionado (Por ejemplo: 1.67 puede ser pagado a probabilidades de 1.668).

Videoslots se reserva el derecho de reducir la cantidad apostada para cumplir con el límite máximo de ganancias.

5.11.4.3. Una Apuesta Sistema consiste en varias apuestas combinadas individuales. Una Apuesta Sistema difiere de una apuesta múltiple (Multi Apuesta) ya que un Jugador puede obtener ganancias incluso si no todas las selecciones son adivinadas correctamente. Por ejemplo: En un multiplicador con 4 selecciones un Jugador puede optar por jugar los siguientes sistemas:

• 4 apuestas simples
• 6 apuestas dobles
• 4 apuestas triples
• 1 apuesta cuádruple

5.11.4.4. En el caso de que un partido/evento comience pero no se complete, todas las apuestas serán canceladas, a menos que el resultado del mercado específico ya esté determinado, o a menos que no haya forma concebible de que el evento y/o partido pueda jugarse hasta su conclusión natural sin determinar incondicionalmente el resultado de un mercado específico. Por ejemplo: en un partido de voleibol, si se abandona un set en 18-17, las apuestas a Más de/Menos de 35,5 Set - Total Puntos se valoran como ganadoras/perdedoras respectivamente, ya que cualquier conclusión natural del set habría dado como resultado al menos 36 puntos.

6. AVISO LEGAL

6.1. Los Términos y Condiciones de Videoslots, tal como se publican de vez en cuando en el idioma Inglés, se considerarán operativos y regirán todas y cada una de las relaciones, derechos y obligaciones que un Jugador y Videoslots tendrán después del registro del Jugador de una Cuenta de Jugador, y el uso posterior del mismo por parte del Jugador. Las traducciones a otros idiomas se realizan como un servicio adicional y se hacen de buena fe. Sin embargo, en caso de ambigüedad entre la versión en Inglés y cualquier traducción de la misma, la versión en Inglés tiene prioridad sobre cualquier traducción.

6.2. Videoslots se reserva el derecho, en todo momento, de resolver cualquier disputa, a su propia discreción, de acuerdo con los principios de equidad.

6.3. En el caso de que Videoslots sea encontrado responsable de alguna manera por un tribunal de justicia y/o una autoridad similar, con competencia legal y/o jurisdicción sobre Videoslots y sus servicios prestados en el Sitio Web, entonces la responsabilidad de Videoslots se limita a la cantidad de la apuesta del Jugador, o las ganancias netas del Jugador relacionadas con dicha disputa, cualquiera que sea la cantidad menor. Alternativamente, cuando sea pertinente y aplicable, la cantidad registrada en la cuenta del jugador o la cantidad transferida dentro o fuera de la cuenta del jugador, lo que sea menor.

6.4. Videoslots no será responsable por:

6.4.1. la transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información en Internet.

6.4.2. toda disfunción de la red que impida el buen desarrollo de cualquier juego falla de cualquier material de recepción o circuito de comunicación.

6.4.3. la pérdida de cualquier dato.

6.4.4. todo daño causado por un virus, fallo informático, fallo técnico.

6.4.5. cualquier daño causado al material del Jugador.

6.4.6. cualquier fallo que impida o limite la posibilidad de participar en un juego, o un fallo que haya dañado el sistema del jugador; y/o

6.4.7. la conexión al Sitio Web (y, en consecuencia, la participación del Jugador en cualquier juego se realiza bajo la responsabilidad del Jugador).

6.5. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, tal y como se estipula en la cláusula 8, Usted no consolidará, unirá o coordinará disputas por o contra otros individuos o entidades, ni participará en ningún arbitraje colectivo, ni arbitrará o litigará ninguna disputa en calidad de representante, incluyendo como miembro representante de una clase o en calidad de abogado general privado. En relación con cualquier litigio, se renuncia expresa e incondicionalmente a todos y cada uno de dichos derechos.

6.6. Videoslots revelará datos personales cuando así lo ordene cualquier autoridad competente y/o en virtud de cualquier disposición legal contenida en la legislación vigente. Para fines de detección y control de fraude, Usted acepta que Videoslots tiene el derecho de transferir sus datos personales a terceros, incluyendo los llamados proveedores de servicios AVS y otros socios. Además, Videoslots se reserva el derecho de revelar datos personales a los destinatarios pertinentes cuando Videoslots tenga motivos razonables para sospechar irregularidades que involucren la Cuenta de Jugador de un Jugador.

6.7. Política de Lavado de Dinero

Videoslots está trabajando continuamente para prevenir el lavado de dinero. Varias herramientas diferentes están en su lugar para prevenir el lavado de dinero:

6.7.1. Verificación de la información del Jugador buscando la verificación de la dirección de correo electrónico del Jugador introduciendo el código único enviado a él por Videoslots, y posteriormente la verificación por GBG y Experian, que utilizan, entre otros, el nombre completo de la persona, fecha de nacimiento y dirección para fines de verificación.

6.7.2. Cualquier retirada debe realizarse a través del mismo canal de pago que el depósito, si es posible.

6.7.3. Se investigará cualquier sospecha de actividades de blanqueo de dinero y se actuará en consecuencia inmediatamente.

6.8. Es su responsabilidad asegurarse de que el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web es compatible con el portal de Videoslots. Videoslots no asumirá ninguna responsabilidad si el dispositivo que está utilizando para jugar y utilizar los servicios de Videoslots y el Sitio Web funciona mal, ni Videoslots asumirá ninguna responsabilidad si intenta participar en cualquiera de los juegos u ofertas por métodos, medios o formas no previstas por Videoslots en el Sitio Web.

6.9. Videoslots pone a disposición descripciones de juegos de casino para explicar cada juego que Videoslots espera que pueda hacer más fácil para un jugador obtener una visión general de cada juego. Videoslots no asume ninguna responsabilidad por cualquier error en estas explicaciones de los juegos. Si hay una discrepancia entre la descripción proporcionada por Videoslots y las reglas de juego accesibles dentro de cada juego, las reglas dentro del juego relativo tienen prioridad.

6.10. Política de Privacidad y Cookies

Videoslots valora inmensamente su integridad y privacidad. Videoslots solamente recolecta información que es estrictamente necesaria para su operación y Videoslots la protegerá con seguridad de última generación. Por favor, lea la Política de Privacidad de Videoslots aquí, y la Política de Cookies de Videoslots aquí, para una mejor comprensión de cómo Videoslots procesa Sus datos personales, y cómo Videoslots utiliza cookies en el Sitio Web.

7. SALA DE CHAT

7.1. Hay salas de chat disponibles en el Sitio Web que ofrecen torneos. En las salas de chat de Videoslots, Videoslots espera que los Jugadores se traten con respeto. Videoslots quiere que los Jugadores se sientan cómodos y felices de poder chatear con otros Jugadores de ideas afines. Al ingresar a la sala de chat de Videoslots, Usted acepta los siguientes términos y condiciones adicionales:

• Respetar a sus compañeros de chat;
• Videoslots no acepta ningún tipo de lenguaje amenazante, abusivo o vulgar, incluyendo y no limitado a comentarios racistas o anti-religiosos;
• Arreglos entre Jugadores están prohibidos;
• El idioma del chat es el inglés, y ningún otro idioma debe ser utilizado en todas las mesas;
• Por favor, tenga en cuenta que todos los mensajes que publique serán registrados y almacenados, y en cualquier momento Videoslots puede rastrear lo que ha publicado desde que se unió;
• Los jugadores no pueden acordar el intercambio de fondos;
• Los Jugadores no pueden acordar el resultado del torneo a un Jugador(es) para ganar el premio del torneo;
• No se permite ningún tipo de publicidad por parte de los Jugadores.

7.2. Los jugadores que no sigan estos términos y condiciones adicionales pueden tener sus privilegios de chat deshabilitados de forma temporal o permanente por Videoslots, a su entera discreción.

7.3. Las salas de chat son moderadas, y todas las conversaciones son registradas y grabadas y que cualquier chat sospechoso será reportado por Videoslots a las autoridades pertinentes. Videoslots también se reserva el derecho de desactivar una sala de chat en cualquier momento.

7.4. Por favor, tenga en cuenta que la mejor manera de responder a los ataques verbales es ignorándolos. No caiga en la tentación de volverse también abusivo porque eso también podría resultar en Su exclusión de la sala de Chat relativa.

7.5. Un jugador también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] o a través del servicio de chat en directo. En este caso, el Jugador deberá ser cortés con el personal de Videoslots. Cualquier comportamiento ofensivo o abusivo será reportado, y Videoslots se reserva el derecho de cerrar Su Cuenta de Jugador inmediatamente por tal comportamiento reprensible.

8. QUEJAS

8.1. Videoslots toma en serio sus quejas y hará todo lo posible para resolver su queja tan pronto como sea posible.

8.2. Si usted tiene una queja que hacer con respecto a los servicios de Videoslots, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Correo electrónico: [email protected]

8.3. Videoslots le anima a establecer contacto tan pronto como surjan circunstancias para una queja y en ningún caso más tarde de 6 meses de la ocurrencia de la misma. Videoslots reconocerá cualquier queja hecha por usted inmediatamente, o en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes. Su queja será elevada al personal apropiado de Videoslots. Si su queja sigue sin resolverse después de un período de 8 semanas, Videoslots deberá:

• Escribirle explicando la decisión final.
• Aclarar que este es el final del proceso interno de quejas de Videoslots.
• A su propia discreción, guiarlo sobre cómo presentar una queja a un organismo independiente gratuito de Resolución Alternativa de Disputas ("ADR").

8.4. Si no se puede llegar a un acuerdo después de que el proceso interno de quejas se ha agotado entre el jugador y Videoslots, el jugador puede referir su reclamo al proveedor de ADR relevante como se ilustra a continuación:

Debe ponerse en contacto con el Servicio Independiente de Adjudicación de Apuestas (IBAS).

Sitio web: www.ibas-uk.com
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 020 7347 5883 020 7347 5883

Para disputas bajo €10000, la decisión del IBAS será vinculante para Videoslots con su aceptación.

Para disputas sobre €10000, la decisión del IBAS no será vinculante a menos que Videoslots acepte la decisión.

Las decisiones del IBAS no tienen efecto como un laudo arbitral.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

9.1. Para los Jugadores que jueguen y utilicen los servicios de Videoslots y el Sitio Web bajo la licencia GCGB, estos Términos y Condiciones se regirán por las Leyes de Inglaterra y Gales.

9.2. El Jugador y Videoslots acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales malteses.